Fiche 05 : Le séminaire de cohésion d'équipe

Méthodologie et conseils

• Le séminaire d'équipe doit se dérouler dans un endroit neutre par rapport à l'équipe c'est-à-dire que celle-ci n'y possède pas déjà des habitudes de vie, et donc de fonctionnement. Dans un nouveau lieu, l'équipe crée sa propre histoire à raconter, facteur d'identité et de motivation.
• Cette dynamique nécessite du temps et de l'énergie. Pour s'attendre à un résultat durable, la durée moyenne du séminaire est de deux journées.

Comment être plus efficace ?

• Le consultant doit être en mesure de prendre en considération l'analyse systémique de l'organisation afin de ne pas concevoir un séminaire qui irait à l'encontre des besoins de l'équipe et de l'entreprise et qui aboutirait à une démotivation de l'équipe.
• Pour que le séminaire d'équipe soit motivant, le déroulé du séminaire ne doit être connu que du consultant. Seuls les objectifs sont donnés au manager. Il accepte la logique d'être un participant comme un autre avec le pouvoir de décider pendant le séminaire (la seule différence).
• Le consultant doit veiller à obtenir une carte de confrontation bienveillante de tous les membres, y compris le manager, afin que chacun puisse être mis en face de ses paradoxes et contradictions. Cette confrontation bienveillante interroge l'ensemble des membres sur le fonctionnement de l'équipe et apporte du sens à chacun.
• " L'ici et maintenant du séminaire " prédomine toujours sur " ce qui a été prévu ". Si un événement se passe pendant le séminaire, c'est celui-ci qui est traité en priorité et non ce qui a été prévu. Cette règle garantit l'implication des membres de l'équipe.
• Des apports théoriques sont bénéfiques s'ils sont délivrés en fonction de " L'ici et Maintenant ".
• Le séminaire peut intégrer des moments de coaching individuels. Ce coaching ne peut se faire que sur demande du participant. Ce travail individuel permet de prendre la personne en considération au sein même du groupe. La personne reçoit du feedback, facteur de motivation. Pour mener ce travail, deux consultants sont nécessaires à l'animation.
• Même si le cadre est agréable et l'ambiance détendue, il est nécessaire de fixer le cadre horaire de travail ainsi que les moments de disponibilité du consultant.
• Le consultant doit s'assurer de la disponibilité de l'équipe et du manager en demandant de couper les téléphones et ordinateurs sauf éventuelle urgence déterminée par le manager.
• Pour démultiplier l'effet de la cohésion d'équipe, le coaching individuel du manager est recommandé quand celui-ci est possible et voulu par le manager.
• Une activité commune déconnectée de l'opérationnel est motivante pour le groupe. Celle-ci est choisie en fonction des besoins de l'équipe. On veillera à prévoir une activité qui ne favorise pas une personne par rapport à une autre ou qui soit facteur de démotivation (exemple : des défis physiques). Au-delà du moment de convivialité, le débriefing du processus de l'activité avec l'équipe est essentiel.

EXEMPLE de Processus complet pour les membres du comité de direction d'une entité de 250 personnes (secteur de la métallurgie)

Résultats à chaud

• Une surprise pour certains de découvrir des aspects de personnalité de leurs collègues.
• Un réel soulagement de l'équipe de voir que l'on peut dire les choses sans jugement.
• Un réel soulagement de l'équipe de constater que leur système n'est pas figé.
• Une clarification des attentes et des intentions du manager qui lèvent les craintes.

Résultats six mois plus tard

• Des synergies inattendues entre certaines personnes.
• Une régulation et confrontation saine entre les membres de l'équipe.
• Des résultats en nette progression avec une capacité de mobilisation de l'équipe également en cas de crise.
• À la suite du travail engagé, une personne a préféré demander sa mutation estimant ne pas être à sa place.