Fiche 03 : Le jalon

Une clé d'entrée dans la phase

En résumé

Le jalon est un passe d'entrée dans les phases du processus d'innovation. Ce passe est accordé au cours d'un moment formel réunissant plusieurs personnes à haut niveau de responsabilité (comité).

Le jalon génère trois types de décision pour le " projet " :

• avancer d'un cran dans le processus d'innovation ;
• rester dans sa phase actuelle ;
• être stoppé (ou mis en veille momentanément).

Le jalon est un outil qui met sous contrôle le processus d'innovation.

Pourquoi l'utiliser ?

Objectif

• Structurer le processus d'innovation par une formalisation des prises de décisions sur des étapes précises.
• Bloquer les " mauvais " projets très tôt pour se concentrer sur les projets à fort potentiel.

Contexte

Le principe du jalon se met en place de façon continue, c'est un outil permanent du processus d'innovation dans l'entreprise.

Dans l'innovation amont, un comité d'innovation analyse tous les projets en cours d'exploration et décide de faire passer certains projets d'un état à un autre.

Dans l'innovation aval, un comité de pilotage spécifique du projet se réunit pour évaluer le passage du jalon du projet en cours de développement.

Comment l'utiliser ?

Étapes

• Définir les phases clés de votre processus d'innovation (nommer chaque phase).
• Identifier pour chaque phase un ou plusieurs résultats attendus (livrable) qui permettront d'évaluer le travail réalisé dans la phase et de décider du passage à la phase suivante.
• Constituer un comité de décision spécifique pour les innovations (le plus souvent appelé " comité innovation ").
• Mettre en place un planning à horizon déroulant dédié aux réunions du comité d'innovation.
• Tracer les décisions du comité dans un compte rendu (cela alimente le retour d'expérience).

Méthodologie et conseils

Bien que pouvant apparaître contraignant dans l'innovation amont, où la recherche et l'exploration d'idées sont tous azimuts, le jalon est un moyen efficace pour limiter les recherches sans fin et dans des directions qui aboutiraient à des impasses. Expliquer aux différentes équipes impliquées dans l'innovation qu'il s'agit d'un guide pour faire progresser les idées le plus vite possible, pour limiter les échecs en cours de route et focaliser les ressources sur ce qui a des chances d'aboutir.

Contrairement aux jalons mis en place dans les phases " aval " où le temps est une contrainte majeure, c'est-à-dire que les jalons doivent être passés avec réussite à des moments prédéfinis (un dérapage de délai a des répercussions sur le lancement du produit sur le marché), ceux des phases " amont " sont plus souples.

En effet, la rigueur du jalon ne doit pas se transformer pour autant en rigidité : des boucles d'exploration supplémentaires doivent être permises entre les jalons si cela est nécessaire. Une même idée peut donc être soumise plusieurs fois au comité d'innovation à des intervalles de temps différents pour lui permettre de s'étoffer et de maturer. L'objectif étant de ne la faire passer à l'étape suivante que si cela est justifié.