Fiche 07 : L'équilibre des forces

La boucle récursive des résistances face à un déséquilibre

Résumé

Prendre conscience que les résistances sont dues principalement à trois grands facteurs, limiter leur influence et accompagner un système à retrouver un équilibre constituent les éléments clés pour assurer un équilibre des forces. En dehors de cette harmonie, il sera difficile d'envisager une co-construction de la décision et les forces vives seront monopolisées dans un objectif défensif plutôt que pour bâtir un consensus.

Pourquoi l'utiliser ?

Objectifs

Être attentif à l'équilibre des forces permet de gérer les trois grands facteurs de déséquilibre individuels.

• La dissonance : chaque individu se construit en fonction de ses apprentissages, de ses connaissances et de sa personnalité. La dissonance se produit lorsqu'il est confronté à une situation contraire à ses convictions ou à ses habitudes de pensées ou d'agir.
• L'impuissance : elle apparaît lorsque la personne ne s'estime pas avoir les ressources nécessaires pour répondre à la demande.
• L'injustice : elle survient lorsqu'une personne estime que le message qui lui est adressé n'est pas en accord avec son système de valeur ou qu'il n'est pas de sa responsabilité.

Contexte

La prise de décision doit souvent se réaliser dans des contextes où les valeurs et les références sont contradictoires. La décision relève dans ce cas plus de l'art de convaincre que de la volonté de bâtir une solution optimale. Surtout si la solution n'est pas satisfaisante, les dissensions non résolues réapparaîtront au moindre dysfonctionnement.

Comment l'utiliser ?

Étapes

Lorsqu'un système est en déséquilibre, il émet des résistances qui indiquent son état. Des attitudes simples permettent d'assurer l'équilibre des forces.