Les acteurs du brand content réinventent la communication
Par Clément Fages
Au royaume des marques, le contenu est devenu roi. Aussi, en 2018, régies des médias, pure players sociaux et start-up travaillant sur l'automatisation de la [...]
4 idées effrayantes pour vos publications d'Halloween sur Facebook
Par Jordan Julian, social media analyst chez Socialbakers
Chaque année, les marques pimentent leurs contenus sur les médias sociaux pour fêter Halloween. À cette occasion, Socialbakers, plateforme d'analyse des médias [...]
L'institut Harris Interactive a présenté la cinquième édition de son baromètre Social Life consacré aux médias sociaux. Le point sur les tendances sociales à l'ère [...]
Comment séduire et engager les millennials: l'actu marketing vue de l'étranger
Par Lauranne Provenzano
Passage en revue de la presse marketing étrangère, pour découvrir le meilleur de ce qui se dit et se fait ailleurs. Au programme cette semaine: comment les usages [...]
Service client : 7 étapes pour améliorer la satisfaction client sur les médias sociaux
Par Melanie Corolleur
Proposer une assistance client sur les médias sociaux est désormais incontournable. Mais comment s'assurer que vous le faites bien ?
Découvrez 7 conseils à [...]
Les marques américaines, pionnières du social media
Par Dalila Bouaziz et Floriane Salgues
Avant-gardistes sur les médias sociaux, les marques américaines n'hésitent pas à s'y mettre en scène, à grands coups de "magic middle" ou de "content marketing". [...]
[Étude] Les retailers français rattrapent leur retard sur les réseaux sociaux
Par Dalila Bouaziz
Sprinklr, solution de gestion de l'expérience client et l'agence Just Amazing, spécialisée dans le social media et content marketing,ont réalisé une analyse [...]
6 manières de bénéficier du social listening pour les entreprises B2B
Par Melanie Corolleur
Les entreprise B2B perdent un lead chaque jour sur les médias sociaux. Compte tenu de la valeur d'un client corporate, c'est une opportunité commerciale majeure [...]
[Tribune] Comment Nescafé est parti à l'assaut des millennials
Par Paul Cordina, responsable digital de Nescafé
Sans présence numérique officielle il y a encore trois ans, Nescafé a depuis résolument pris le virage de la transformation digitale afin de se moderniser, de [...]
Quelles sont les 10 marques les plus performantes sur le digital?
Par Floriane Salgues
Puissance, activité et engagement sur le digital... NPA Conseil a composé le palmarès des 100 marques françaises les plus rayonnantes sur le Web, le mobile et les [...]
Tour de France 2016: quelles sont les marques qui rayonnent?
Par Bastien Roques
Tandis que l'issue finale de l'édition 2016 approche, Synthesio, la plateforme de Social Intelligence, nous offre un premier bilan à mi-parcours de la visibilité [...]
Le travail tardif, souvent décrié pour son manque d'efficacité, serait pourtant bénéfique aux marketers et leur permettrat de s'adapter aux nouveaux usages des [...]
AccorHotels embarque ses hôtels sur les médias sociaux
Par Floriane Salgues
Engagé dans un plan de transformation digitale, le groupe AccorHotels mène huit chantiers en parallèle, dont un "marketing". Son fer de lance, le programme Social [...]
Le BtoB doit s'adapter aux nouveaux usages des clients sur le Web. Comment ? Place aux réponses lors de la conférence du CMIT dédiée à la relation client digitale, [...]
Caroline Faillet part en guerre contre le bashing subi par les entreprises et contre leurs réactions jugées trop frontales. Rencontre avec la stratège de la [...]
Par David Dewilde, directeur conseil social marketing chez Disko
Connaître son audience, délivrer rapidement du contenu de qualité, trouver un engagement pertinent non-invasif. Tel est le triptyque gagnant d'une stratégie de [...]
Le plan médias, qui permet à un annonceur de savoir quels supports utiliser pour ses campagnes afin d’atteindre la clientèle ciblée avec le maximum [...]
Comment construire sa stratégie vidéo sur les médias sociaux ?
Par Floriane Salgues
Développer sa notoriété et sa communauté ou, encore, générer des leads : une stratégie vidéo sur les médias sociaux, pensée en amont, peut être source d'avantages [...]
4 "bonnes" questions pour performer sur les réseaux sociaux
Par Floriane Salgues
Le baromètre Social Life 2016 d'Harris interactive offre un éclairage sur les usages des socionautes et les plateformes sociales à investir. La nouveauté : une [...]
[Décryptage] Cosmétique: sur les réseaux sociaux, le made in France est un atout de poids
Par Marie J. Guillet
A l'international, les marques de dermo-cosmétiques françaises, comme leurs clients, mettent en avant sur les réseaux sociaux la provenance made in France des [...]
La curiosité a la réputation d'être un vilain défaut, mais c'est pourtant une vertu essentielle chez un marketer, analyse ce mois-ci, exemples à l'appui, Hervé Kabla.
Mascotte du Salon de l'Agriculture, la vache Cerise bénéficie d'un vaste plan de communication destiné à ancrer l'évènement dans l'ère numérique et des médias sociaux.
La compagnie d'assurances est parvenue à nouer un véritable dialogue avec les 18-30 ans grâce aux réseaux sociaux, en s'appropriant les codes de communication de [...]
Sources d'opportunités pour les annonceurs, les médias sociaux sont également les catalyseurs des crises de réputation. Comment identifier les bad buzz ? Comment [...]
En prêtant attention à ce qui se dit sur les réseaux sociaux, espaces d'expressions privilégiés des consommateurs, les marques sont à même d'identifier des besoins [...]
[Chronique] Un marketeur doit-il apprendre à skier ?
Par Hervé Kabla, directeur général de Be Angels
Les sports d'hiver demandent d'être agile et de savoir tenir le cap sur un terrain glissant. Autant de qualités nécessaires aux marketers désireux de descendre la [...]
Du like aux leads, comment doper le ROI du social media ?
Par Floriane Salgues
L'apport des médias sociaux n'est plus à prouver. Reste à évaluer dans quelle proportion attribuer à une stratégie sociale un impact positif sur les ventes ou sur [...]
12 médias sociaux et leurs opportunités pour les marques (1/2)
Par Floriane Salgues
Depuis l'apparition de Facebook, en 2004, les médias sociaux se sont imposés comme un canal incontournable pour les marques, tant pour accroître leur visibilité [...]
Nescafé : "Plus que le ROI, il est préférable de mesurer le Social ROI des médias sociaux"
Par Floriane Salgues
Mesurer le succès d'une action sur les médias sociaux nécessite, au préalable, la définition d'objectifs, prône Paul Cordina, responsable digital France de [...]
