Isoskele

Article écrit par Isoskele

Relation client : La technologie doit être utilisée de façon raisonnée

L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans les processus de la relation et de l'expérience client marque une évolution [...]

Article écrit par Isoskele

Expérience client : la mesurer pour l’optimiser, enjeu central à l’heure de l’hyper-concurrence

En situation de concurrence et pour offrir à leurs clients les meilleurs produits aux prix les plus intéressants, les marques et [...]

Article écrit par Isoskele

IA Générative : quel potentiel pour la reconnaissance client ?

Grâce à sa capacité conversationnelle et sa faculté à exploiter des données et générer des contenus à grande échelle, l'IA générative [...]

Article écrit par Isoskele

Yves Rocher : les secrets du Champion de la reconnaissance client

N°1 du classement de la 4ème édition du Baromètre de la Reconnaissance Client d'Isoskèle, Yves Rocher a connu l'une des plus fortes [...]

Article écrit par Isoskele

Voyage / Tourisme : les plateformes en perte de vitesse face aux clubs et aux agences de tourisme

Par rapport à 2023, les acteurs du voyage et du tourisme ont fait preuve en 2024 d’une plus grande considération pour les attentes de [...]

Article écrit par Isoskele

Banques & Assurances : en matière de relation client, les défis ne manquent pas !

Les secteurs Banques et Assurances comptent parmi ceux dont le score a le plus progressé dans les résultats du 4ème Baromètre de la [...]

Article écrit par Isoskele

Beauté et cosmétiques : des enseignes plus que jamais championnes de la reconnaissance client

Pour la 4ème fois en autant d’éditions, le secteur « Beauté – Cosmétiques » domine le classement sectoriel du Baromètre de la [...]

Article écrit par Isoskele

Yves Rocher détrône Thiriet en tête de la 4ème édition du Baromètre de la Reconnaissance Client Isoskele

En 2024 plus que jamais, la fidélité est un enjeu prioritaire pour toutes les marques ! Face à des consommateurs plus que jamais en [...]

Article écrit par Isoskele

Baromètre de la Reconnaissance Client 2023 – Les podiums

163 marques ont été évaluées dans le cadre de la 3ème édition du BRC Isoskele. Un nouveau livre blanc exclusif permet de découvrir [...]

Article écrit par Isoskele

Baromètre de la Reconnaissance Client 2023 – Les podiums

163 marques ont été évaluées dans le cadre de la 3ème édition du BRC Isoskele. Un nouveau livre blanc exclusif permet de découvrir [...]

Article écrit par Isoskele

De la connaissance à la reconnaissance client

Le lien est devenu un thème clé de la relation client. Au-delà de le créer, il convient surtout, pour chaque marque, de l’entretenir [...]

Article écrit par Isoskele

Banque & Assurance : la reconnaissance client prime pour se distinguer face à la crise

Contraints d’encore mieux accompagner leurs clients dans un contexte de plus en plus incertain, les banques et les assureurs comptent [...]

Article écrit par Isoskele

Banque & Assurance : la reconnaissance client prime pour se distinguer face à la crise

Contraints d’encore mieux accompagner leurs clients dans un contexte de plus en plus incertain, les banques et les assureurs comptent [...]

Article écrit par Isoskele

Reconnaissance client : après la crise, le secteur du tourisme retrouve un second souffle

Mis à rude épreuve par la pandémie, le secteur du travel doit plus que jamais répondre aux nouvelles attentes des voyageurs, que ce [...]

Article écrit par Isoskele

Reconnaissance client : après la crise, le secteur du tourisme retrouve un second souffle

Mis à rude épreuve par la pandémie, le secteur du travel doit plus que jamais répondre aux nouvelles attentes des voyageurs, que ce [...]

Article écrit par Isoskele

Grande Surface Alimentaire : la reconnaissance client, un potentiel insuffisamment exploité par les enseignes

Malgré leur savoir-faire en matière de programme de fidélité et de valorisation des données de leurs clients, les grandes surfaces [...]

Article écrit par Isoskele

MMA, une entreprise résolument tournée vers le client

“Zéro tracas, zéro blabla” nous promet MMA. Un engagement tenu par l’assureur, qui occupe une place de choix au sein du classement de [...]

Article écrit par Isoskele

MMA, une entreprise résolument tournée vers le client

“Zéro tracas, zéro blabla” nous promet MMA. Un engagement tenu par l’assureur, qui occupe une place de choix au sein du classement de [...]

Article écrit par Isoskele

Yelloh! Village, créateur de vacances sur mesure

Ce sont des “artisans du bonheur”, comme l’indique leur signature. Le réseau de camping et de villages vacances franchisés Yelloh! [...]

Article écrit par Isoskele

Yelloh! Village, créateur de vacances sur mesure

Ce sont des “artisans du bonheur”, comme l’indique leur signature. Le réseau de camping et de villages vacances franchisés Yelloh! [...]

Article écrit par Isoskele

Maison Thiriet, n°1 du Baromètre de la Reconnaissance Client Isoskèle

En 2023, la Maison Thiriet domine à nouveau le classement de la troisième édition du Baromètre de la Reconnaissance Client Isoskèle. [...]

Article écrit par Isoskele

Maison Thiriet, n°1 du Baromètre de la Reconnaissance Client Isoskèle

En 2023, la Maison Thiriet domine à nouveau le classement de la troisième édition du Baromètre de la Reconnaissance Client Isoskèle. [...]

Article écrit par Isoskele

Valoriser l’avis de ses clients, incontournable pour se différencier de la concurrence

Au-delà de leur capacité à être joignables et à personnaliser l’expérience client, les marques mises en valeur par la 3ème édition du [...]

Article écrit par Isoskele

Valoriser l’avis de ses clients, incontournable pour se différencier de la concurrence

Au-delà de leur capacité à être joignables et à personnaliser l’expérience client, les marques mises en valeur par la 3ème édition du [...]

Article écrit par Isoskele

Les interactions personnalisées, clés d’une expérience client moderne

Les marques facilement accessibles et qui sont capables de répondre aux attentes de chacun sont celles qui font le mieux grandir leur [...]

Article écrit par Isoskele

Les interactions personnalisées, clés d’une expérience client moderne

Les marques facilement accessibles et qui sont capables de répondre aux attentes de chacun sont celles qui font le mieux grandir leur [...]

Article écrit par Isoskele

Baromètre de la Reconnaissance Client – 3ème édition

En 2023, les marques soignent la relation client pour mieux faire face à la crise. Isoskele, l’agence data marketing créative, [...]

Article écrit par Isoskele

Baromètre de la Reconnaissance Client – 3ème édition

En 2023, les marques soignent la relation client pour mieux faire face à la crise. Isoskele, l’agence data marketing créative, [...]

Article écrit par Isoskele

Courses au quotidien : comment les enseignes se rendent indispensables

La crise sanitaire a renforcé le rôle de proximité des enseignes de la grande distribution. Le Baromètre de la Reconnaissance client, [...]

Article écrit par Isoskele

Courses au quotidien : comment les enseignes se rendent indispensables ?

La crise sanitaire a renforcé le rôle de proximité des enseignes de la grande distribution. Le Baromètre de la Reconnaissance client, [...]

Article écrit par Isoskele

Reconnaissance client : comment le secteur du tourisme s’est-il réinventé ?

Le tourisme a été un secteur très impacté par la crise sanitaire. Tous les acteurs - hébergements, transports, sites de réservation - [...]

Article écrit par Isoskele

[ISO’TALK 5] Le nouveau visage de la beauté !

Bienvenue dans ce cinquième épisode Iso'Talk du Baromètre ISOSKELE de la reconnaissance client 2021, qui a pour sujet le secteur de [...]

Article écrit par Isoskele

[ISO'TALK] Comment le secteur du tourisme s'est-il réinventé ?

Bienvenue dans ce nouvel épisode Iso'talk du Baromètre ISOSKELE de la reconnaissance client 2021, qui a pour sujet le secteur du [...]

Article écrit par Isoskele

[ISO'TALK 2] GSA : récompenses et personnalisation !

Bienvenue dans ce deuxième épisode Iso'Talk du Baromètre ISOSKELE de la reconnaissance client 2021, qui a pour sujet le secteur de la [...]

Article écrit par Isoskele

[ISO'TALK] Banques : des attentions qui paient !

Bienvenue dans ce nouvel épisode Iso'Talk du Baromètre ISOSKELE de la reconnaissance client 2021, qui a pour sujet le secteur [...]

Article écrit par Isoskele

[ISO'TALK 1] Reconnaissance client : un secteur multimédia connecté !

Bienvenue dans ce premier épisode Iso'Talk du Baromètre ISOSKELE de la reconnaissance client 2021, qui a pour sujet l'univers [...]

Article écrit par Isoskele

Banques : des attentions qui paient !

Les banques poursuivent leurs efforts pour que l’expérience client soit toujours plus simple et fluide, proposant de nouvelles [...]

Article écrit par Isoskele

2021 : le nouveau visage de la beauté !

L’agence ISOSKELE, spécialisée en data marketing et communication, présente en exclusivité les résultats de la 2ème édition de son [...]

Article écrit par Isoskele

Culture et Loisirs : l’émotion au coeur du divertissement

Consommer est aujourd’hui un acte fort. Les attentes en termes de reconnaissance et de valorisation client se sont donc naturellement [...]

Article écrit par Isoskele

Reconnaissance client : un secteur multimédia connecté !

Comment les marques high-tech, les opérateurs téléphoniques et les acteurs de l'entertainment entretiennent-ils le lien avec leurs [...]

Article écrit par Isoskele

Que puis-je faire pour vous ? L’interactivité au cœur de la reconnaissance client dans le secteur de l’Assurance

La relation clients-assureurs est particulière, souvent liée à une contrainte, que ce soit lors de la souscription d’un contrat ou [...]

Article écrit par Isoskele

Que puis-je faire pour vous ? L’interactivité au cœur de la reconnaissance client dans le secteur de l’Assurance

La relation clients-assureurs est particulière, souvent liée à une contrainte, que ce soit lors de la souscription d’un contrat ou [...]

Article écrit par Isoskele

Banque : l'amour à distance

L’agence Isoskele dévoile les trois banques qui se démarquent le plus en France pour la qualité de leur expérience client et contre [...]

Article écrit par Isoskele

Les marques mettent- elles autant de créativité dans leur relation client que dans leur collection ?

Le Baromètre Isoskèle de la Reconnaissance client lève le voile sur la vision qu’ont les Français des efforts des marques en termes [...]

Article écrit par Isoskele

#Tourisme La reconnaissance client et la réassurance comme priorités pour l’été 2020

L’agence Isoskele dévoile les résultats de son Baromètre de la Reconnaissance Client pour les acteurs du Tourisme. Aux deux sujets [...]

Article écrit par Isoskele

E-marketing.fr Le site des professionnels du marketing

Isoskele

L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans les processus de la relation et de l'expérience client marque une évolution [...]

En situation de concurrence et pour offrir à leurs clients les meilleurs produits aux prix les plus intéressants, les marques et [...]

Grâce à sa capacité conversationnelle et sa faculté à exploiter des données et générer des contenus à grande échelle, l'IA générative [...]

N°1 du classement de la 4ème édition du Baromètre de la Reconnaissance Client d'Isoskèle, Yves Rocher a connu l'une des plus fortes [...]

Par rapport à 2023, les acteurs du voyage et du tourisme ont fait preuve en 2024 d’une plus grande considération pour les attentes de [...]

Les secteurs Banques et Assurances comptent parmi ceux dont le score a le plus progressé dans les résultats du 4ème Baromètre de la [...]

Pour la 4ème fois en autant d’éditions, le secteur « Beauté – Cosmétiques » domine le classement sectoriel du Baromètre de la [...]

En 2024 plus que jamais, la fidélité est un enjeu prioritaire pour toutes les marques ! Face à des consommateurs plus que jamais en [...]

163 marques ont été évaluées dans le cadre de la 3ème édition du BRC Isoskele. Un nouveau livre blanc exclusif permet de découvrir [...]

163 marques ont été évaluées dans le cadre de la 3ème édition du BRC Isoskele. Un nouveau livre blanc exclusif permet de découvrir [...]

Le lien est devenu un thème clé de la relation client. Au-delà de le créer, il convient surtout, pour chaque marque, de l’entretenir [...]

Contraints d’encore mieux accompagner leurs clients dans un contexte de plus en plus incertain, les banques et les assureurs comptent [...]

Contraints d’encore mieux accompagner leurs clients dans un contexte de plus en plus incertain, les banques et les assureurs comptent [...]

Mis à rude épreuve par la pandémie, le secteur du travel doit plus que jamais répondre aux nouvelles attentes des voyageurs, que ce [...]

Mis à rude épreuve par la pandémie, le secteur du travel doit plus que jamais répondre aux nouvelles attentes des voyageurs, que ce [...]

Malgré leur savoir-faire en matière de programme de fidélité et de valorisation des données de leurs clients, les grandes surfaces [...]

“Zéro tracas, zéro blabla” nous promet MMA. Un engagement tenu par l’assureur, qui occupe une place de choix au sein du classement de [...]

“Zéro tracas, zéro blabla” nous promet MMA. Un engagement tenu par l’assureur, qui occupe une place de choix au sein du classement de [...]

Ce sont des “artisans du bonheur”, comme l’indique leur signature. Le réseau de camping et de villages vacances franchisés Yelloh! [...]

Ce sont des “artisans du bonheur”, comme l’indique leur signature. Le réseau de camping et de villages vacances franchisés Yelloh! [...]

En 2023, la Maison Thiriet domine à nouveau le classement de la troisième édition du Baromètre de la Reconnaissance Client Isoskèle. [...]

En 2023, la Maison Thiriet domine à nouveau le classement de la troisième édition du Baromètre de la Reconnaissance Client Isoskèle. [...]

Au-delà de leur capacité à être joignables et à personnaliser l’expérience client, les marques mises en valeur par la 3ème édition du [...]

Au-delà de leur capacité à être joignables et à personnaliser l’expérience client, les marques mises en valeur par la 3ème édition du [...]

Les marques facilement accessibles et qui sont capables de répondre aux attentes de chacun sont celles qui font le mieux grandir leur [...]

Les marques facilement accessibles et qui sont capables de répondre aux attentes de chacun sont celles qui font le mieux grandir leur [...]

En 2023, les marques soignent la relation client pour mieux faire face à la crise. Isoskele, l’agence data marketing créative, [...]

En 2023, les marques soignent la relation client pour mieux faire face à la crise. Isoskele, l’agence data marketing créative, [...]

La crise sanitaire a renforcé le rôle de proximité des enseignes de la grande distribution. Le Baromètre de la Reconnaissance client, [...]

La crise sanitaire a renforcé le rôle de proximité des enseignes de la grande distribution. Le Baromètre de la Reconnaissance client, [...]

Le tourisme a été un secteur très impacté par la crise sanitaire. Tous les acteurs - hébergements, transports, sites de réservation - [...]

Bienvenue dans ce cinquième épisode Iso'Talk du Baromètre ISOSKELE de la reconnaissance client 2021, qui a pour sujet le secteur de [...]

Bienvenue dans ce nouvel épisode Iso'talk du Baromètre ISOSKELE de la reconnaissance client 2021, qui a pour sujet le secteur du [...]

Bienvenue dans ce deuxième épisode Iso'Talk du Baromètre ISOSKELE de la reconnaissance client 2021, qui a pour sujet le secteur de la [...]

Bienvenue dans ce nouvel épisode Iso'Talk du Baromètre ISOSKELE de la reconnaissance client 2021, qui a pour sujet le secteur [...]

Bienvenue dans ce premier épisode Iso'Talk du Baromètre ISOSKELE de la reconnaissance client 2021, qui a pour sujet l'univers [...]

Les banques poursuivent leurs efforts pour que l’expérience client soit toujours plus simple et fluide, proposant de nouvelles [...]

L’agence ISOSKELE, spécialisée en data marketing et communication, présente en exclusivité les résultats de la 2ème édition de son [...]

Consommer est aujourd’hui un acte fort. Les attentes en termes de reconnaissance et de valorisation client se sont donc naturellement [...]

Comment les marques high-tech, les opérateurs téléphoniques et les acteurs de l'entertainment entretiennent-ils le lien avec leurs [...]

La relation clients-assureurs est particulière, souvent liée à une contrainte, que ce soit lors de la souscription d’un contrat ou [...]

La relation clients-assureurs est particulière, souvent liée à une contrainte, que ce soit lors de la souscription d’un contrat ou [...]

L’agence Isoskele dévoile les trois banques qui se démarquent le plus en France pour la qualité de leur expérience client et contre [...]

Le Baromètre Isoskèle de la Reconnaissance client lève le voile sur la vision qu’ont les Français des efforts des marques en termes [...]

L’agence Isoskele dévoile les résultats de son Baromètre de la Reconnaissance Client pour les acteurs du Tourisme. Aux deux sujets [...]

Isoskele, agence data marketing et communication vient de dévoiler son Baromètre de la Reconnaissance Client. Couvrant dix secteurs, [...]

Livres blancs

Baromètre de la Reconnaissance Client