Le 6 août 2004 a été adoptée la nouvelle version de la loi Informatique, fichiers et libertés du 6 janvier 1978. A compter de cette date, les entreprises ont trois ans pour se mettre en conformité et, si elles ne l'avaient pas déjà fait, respecter ce texte. Trois grands principes, au minimum, [...]
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La dernière version de l'enquête de la Cegos sur “Les métiers et le management des commerciaux” met, notamment, [...]
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Consommateurs et marques traversent une crise de confiance depuis plusieurs années. Leurs relations se sont [...]
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Ce récent greffon du marketing, si si j'insiste, récent voire nouveau pour encore beaucoup, semble avoir des [...]
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Aujourd'hui, les profils, de responsable de base de données marketing, se scindent en deux grandes catégories. [...]
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Gérer la relation client : une nécessité qu'il serait presque bon d'ériger en dogme ! Sans en avoir l'air, c'est [...]
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Construire un tissu de compétences le plus à même de conduire un projet. C'est ce que propose le nouvel opérateur [...]
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Selon PAC, alors que les outils et services de CRM opérationnel voient leur marché régresser, le CRM analytique [...]
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La deuxième étude, menée par l'agence Everest, sur la connaissance clients auprès de 53 entreprises montre que, [...]
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Former au CRM pour mieux en comprendre l'utilité.Telle est la principale conclusionde l'enquête Cegos sur [...]
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Si les entreprises françaises ont une vision globalement mature, mais restant généraliste, des projets CRM, elles [...]
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Si les annonceurs rechignent à amorcer de véritables campagnes multimédia, c'est sans doute parce qu'on les a [...]
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