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TikTok teste "Tako", son propre chatbot IA
IA

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Par Ixia Costea

Après Snapchat et son ami virtuel, My AI, un chatbot qui utilise la dernière version de ChatGPT d'OpenAI, TikTok décide aussi de créer son propre chatbot [...]

Comment Electro Dépôt conseille " en live " ses clients
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Par La Rédaction

Comment orienter au mieux les appels de ses clients ? En automatisant , via un chatbot, les réponses aux questions les plus simples pour libérer du temps pour [...]

5 tendances des bots en 2020
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Par Fiona Gentilleau

Keyrus, acteur en conseil de gestion de la performance notamment via la data et l'IA, propose une infographie sur les 5 tendances des bots en 2020 et aborde [...]

L'Equipe et Dydu lancent le premier chatbot expert football
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Par Lounis Khelaf

L'équipe et Dydu ont lancé, depuis le mois d'août, le premier chatbot expert de la Ligue 1 Conforama de football. Une intelligence artificielle intitulée " botaldo [...]

L'IA fait l'unanimité chez les retailers
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L'IA fait l'unanimité chez les retailers

Par Caroline Clermont

Les solutions d'IA sont plébiscitées par les retailers. Ces derniers veulent investir dans les solutions appliquées au big data dans les trois prochaines années, [...]

Entendez-vous le marketing vocal ?
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Entendez-vous le marketing vocal ?

Par Laure Tréhorel

Si le marketing vocal s'est fait une place dans le coeur de certaines marques et de leurs clients pour des usages relationnels, ce n'est pas encore gagné pour le [...]

Agents et bots : entre tensions et opportunités
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Agents et bots : entre tensions et opportunités

Par Genesys

L'IA a rapidement conquis les entreprises du monde entier. Si les chatbots et les technologies d'assistance des agents dopent la productivité tout au long du [...]

Les 7 tendances chatbots à suivre en 2019
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Par Dalila Bouaziz

Data, commerce conversationnel, relation client... découvrez les sept prédictions dans le secteur du chatbot en 2019 sur lesquelles il faudra compter, selon [...]

Quelles sont les applications d'IA préférées des marketeurs?
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Quelles sont les applications d'IA préférées des marketeurs?

Par Floriane Salgues

De la solution d'intelligence artificielle plébiscitée aux budgets consacrés, en passant par les freins au développement de l'IA : l'étude réalisée par Golem.ai [...]

Comment l'humaniser l'expérience client avec l'IA
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Par Richard Conway, Enterprise Field Sales EMEA de LogMeIn

Au lieu de remplacer l'homme, l'intelligence artificielle va, au contraire, renforcer son importance dans l'expérience-client. Telle est la conviction de Richard [...]

Carte Noire fait parler les bots
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Par Laurence Moisdon

Carte Noire, accompagnée par Carat France et M6 Publicité, a lancé la première offre de marketing conversationnel sur un service de télévision en ligne, permettant [...]

10 étapes pour créer son chatbot de marque
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Par Hervé Desmarres et Otmane Larach, SGS France

Quelles meilleures pratiques adopter, quels bons partenaires choisir et quels logiciels pertinents adopter pour créer son chatbot ? SGS France, à l'initiative du [...]

Les bots, véritables chefs d'orchestre de vos données
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Par Christophe Tricot, manager big data & data science chez Kynapse Open

En un an, les chatbots se sont invités dans tous les débats. Mais réduire le sujet des bots aux chatbots est par trop réducteur. Ces bonnes feuilles, issues du [...]

"Parker", le chatbot qui répond aux questions sur le RGPD
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Par Floriane Salgues

Le cabinet d'avocats international Norton Rose Fulbright annonce le lancement de Parker. Ce chatbot enrichi à l'intelligence artificielle répond aux questions [...]

Des chatbots toujours plus intelligents
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Des chatbots toujours plus intelligents

Par Stéphane Guillard

Après les sites et les applications, les chatbots constituent-ils la troisième grande famille d'interfaces à développer sur les smartphones? Pour répondre à cette [...]

52,7% des millennials ne savent pas ce qu'est un chatbot
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52,7% des millennials ne savent pas ce qu'est un chatbot

Par Stéphane Guillard

Conversationnel, agence conseil en communication digitale, a interrogé les millennials sur leur connaissance, leurs attentes et leur utilisation des chatbots. [...]

Un service client sans couture grâce au messaging
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Par La rédaction

Dimelo et Viber s'associent pour offrir à leurs utilisateurs une relation client sans couture à l'échelle mondiale en les connectant aux entreprises par le canal [...]

Les 5 tendances de la relation client digitale en 2018
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Par Dalila Bouaziz

Avec l'arrivée de nouveaux canaux digitaux, les entreprises prennent toutes la direction d'une approche omnidigitale de la relation client. Julien Rio, Head of [...]