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Les 8 tendances qui drivent le design et l'innovation en 2017
IA

Les 8 tendances qui drivent le design et l'innovation en 2017

Par Stéphanie Marius

Co-storytelling, véhicules autonomes, maisons connectées, intelligence artificielle émotionnelle... Le rapport Fjord Trends 2017, publié par Accenture, livre des [...]

[Exclu] Direct Energie lance son chatbot
Réseaux Sociaux

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Par Floriane Salgues

Le fournisseur d'électricité et de gaz a ouvert à ses clients, le 23 janvier, son chatbot. L'idée : assurer le suivi de souscription des contrats, en poussant à [...]

Comment lancer son chatbot?
Réseaux Sociaux

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Par Floriane Salgues

Les chatbots sont l'une des tendances phares de 2016. Mais, en pratique, comment se lancer ? Mode d'emploi pour concevoir et déployer un chatbot de marque.

Qui sont les meilleurs chatbots de Noël?
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Par Floriane Salgues

Les chatbots, ces assistants virtuels capables de converser avec les clients, séduisent les marques. Pour les fêtes de fin d'année, la tendance est à la [...]

Twitter déploie les chatbots sur sa plateforme
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Par Floriane Salgues

Twitter annonce l'arrivée de deux nouveaux services - les "messages de bienvenue" et les "réponses rapides" - offrant aux marques la possibilité d'automatiser leur [...]

Les chatbots, Docteur Jekyll ou Mister Hyde?
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Par Jean-David Benichou (ViaDialog)

Si les agents conversationnels demeurent pour l'instant cantonnés à des tâches simples, qu'adviendra-t-il lorsqu'ils seront capables de comprendre les complexités [...]

Rencontres de l'Udecam: comment composer avec le temps?
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Par Mégane Gensous

Les Rencontres de l'Udecam, qui se tenaient le mardi 6 septembre à la Salle Wagram, se sont penchées sur la variable temporelle et son impact dans les médias et la [...]

Les technologies sur lesquelles parier (ou pas) dans 10 ans
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Par Floriane Salgues

Une cartographie des tendances technologiques à suivre dans les 5 à 10 ans : telle est la "mine d'or" extraite par le cabinet américain Gartner, à l'origine de [...]

Déjà 11 000 bots sur Messenger !
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Déjà 11 000 bots sur Messenger !

Par Christelle Magaud

Carton plein pour Messenger qui, deux mois et demi après le lancement des bots, en répertorie déjà 11 000 ! Preuve que les entreprises sont sensibles à ce nouveau [...]