![[Livre] Réussir sa stratégie cross et omni-canal](/Img/BREVE/2015/11/261932/Livre-Reussir-strategie-cross-omni-canal-L.jpg)
À l'heure où les points de contact se multiplient entre les marques et les clients, les enseignes se réinventent en permanence et élaborent de nouvelles stratégies omnicanales. L'ouvrage de Régine Vanheems apporte des solutions pour enrichir et unifier l'expérience client.
Par Stéphanie Marius