Fiche 04 : Les sept habitudes de l'efficacité managériale

Progresser à travers la pratique des sept habitudes

En résumé

Cette approche globale est basée sur des principes universels éprouvés, dont le but est l'épanouissement personnel et le développement des relations interpersonnelles. Elle vise à transformer progressivement le manager de l'intérieur.

Articulée autour de sept habitudes : être réactif, avoir les finalités présentes à l'esprit dès le début, donner la priorité aux priorités, penser gagnant/gagnant, chercher d'abord à comprendre ensuite à être compris, travailler en synergie, aiguiser ses facultés physiques, mentales, émotionnelles et spirituelles, elle améliore notablement les performances.

Pourquoi l'utiliser ?

Objectifs

• Améliorer la capacité à se manager soi-même en assumant ses choix et en se centrant sur l'essentiel.
• Établir des relations de confiance mutuelle.
• Augmenter l'implication de chacun pour travailler plus efficacement en équipe.

Contexte

À la différence des approches managériales classiques qui s'apparentent souvent à une instrumentalisation des collaborateurs, Stephen Covey, dans son best seller mondial, trace de grandes pistes de nature à transformer de l'intérieur le manager. C'est cette transformation progressive, articulée autour des sept habitudes proposées par l'auteur, qui va finir par tirer toute son équipe vers le haut.

Comment l'utiliser ?

Étapes

• Soyez proactif : tendre à contrôler son environnement plutôt que de le subir, prendre des initiatives. Anticiper les évolutions. Transformer les obstacles en alternatives.
• Ayez les finalités présentes à l'esprit dès le début : être capable de voir le résultat désiré et de se concentrer sur les activités qui aident à l'atteindre.
• Donnez la priorité aux priorités : s'interroger constamment sur son aptitude à dire " non " à ce qui n'est pas essentiel, quelle que soit l'urgence, et " oui " à ce qui l'est. Choisir les priorités de façon indépendante sans être influencé par les opinions de tierces personnes.
• Pensez gagnant/gagnant : considérer la vie comme une coopération et non comme une compétition. La plupart des réalisations sont basées sur un effort partagé qui nécessite des solutions gagnant/gagnant pour tous.
• Cherchez d'abord à comprendre, ensuite à être compris : avant d'évaluer ou d'imposer nos propres idées, nous devons écouter les autres avec les oreilles, mais aussi avec le coeur et l'esprit. L'écoute mène à la compréhension.
• Travaillez en synergie : valoriser les différences entre les personnes. Les solutions élaborées conjointement sont meilleures que celles conçues par un individu seul.
• Aiguisez vos facultés physiques, mentales, émotionnelles et spirituelles : apprendre de nos expériences précédentes et savoir se ressourcer. Aucune des dimensions de la vie, physique, mentale, spirituelle, sociale ou émotionnelle ne doit être négligée.

Méthodologie et conseils

La mise en oeuvre des sept habitudes suppose une transformation de l'intérieur (soi), vers l'extérieur (les autres) et démarre par une " victoire " sur soi même :

• La victoire intérieure : prendre le leadership sur soi-même, et se prendre en charge soi-même.
• La victoire publique : réussir à communiquer, à comprendre et se faire comprendre, à coopérer.
• Le renouvellement : assurer sa propre capacité à évoluer, à apprendre, à entreprendre de nouvelles choses.