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Par François ROUFFIAC
Pour la 6e édition du Podium de la Relation Client,TNS Soufres et BearingPoint se sont penchés sur « La relation client en direct». Mettant en évidence [...]
Par FRANCOIS FOUFFIAC
Dans le cadre d'une vaste étude sur les Français et la crise, Panel On the Web, en partenariat avec Marketing Magazine, s'est intéressé à la responsabilité et au [...]
Par Anika MLCHALOWSKA
Pour les distributeurs : comme pour les industriels, le point 1 Je vente est au centre des réflexions, tant le besoin de séduire et fidéliser est crucial en [...]
Par Aurélie Charpentier
La Commission européenne a attribué à TNS un contrat de 65 millions d'euros pour une durée de quatre ans.
Par Yveline Couteux
Ce livre décrit ce qu'est une innovation et pourquoi il faut innover.
Par E. K.
Pour la troisième année consécutive, Sage a renouvelé son étude, en partenariat avec Ipsos, auprès d'entreprises de plus de dix salariés. Ce panorama dresse un [...]
Par Anika Michalowska, François Rouffiac, Yveline Couteux
Pour la 9e année consécutive, Marketing Magazine publie le classement des 100 premiers instituts d'études marketing et opinion, selon leur chiffre d'affaires HT [...]
Par Francois ROUFFIAC
L'institut Init et Thierry Spencer (Sens du client) se sont associés pour réaliser une étude sur la fidélité, dont les résultats ont été publiés le 24 avril, jour [...]
Par Francois ROUFFIAC
Occurrence Healthcare est née de la conjugaison des savoir-faire d'Occurrence et d'ODP, l'Observatoire de la Pharmacie.
Par François DESCHAMPS
L'institut d'études marketing GfK a décrypté les critères de prédilection des Européens au moment de l'acte d'achat. Entre prix et marques, chacun a sa préférence.
Par Agathe JAFFREDO
Selon l'Observatoire du travail et de l'emploi de l'Institut BVA, 81 % des salariés accepteraient de suivre une formation professionnelle pour se reconvertir afin [...]
Par AVA ESCHWEGE
La crise entraîne une nouvelle tendance basée sur la «consommation positive». Selon l'institut d'études international Risc, il s'agit même d'une tendance profonde [...]
Par Anika MICHALOWSKA
Alors que l'innovation est plus que nécessaire à la survie des entreprises, elle est remise en cause par les consommateurs. Comment faire pour renverser le [...]
Par Yveline Couteux
Dans ce livre, l'auteur rassemble la gestion et l'économie de l'innovation en créant ou renouvelant quatre concepts fondamentaux
Par François DESCHAMPS
Meetic, en partenariat avec l'institut Harris Interactive, a étudié la notion de couple à travers l'Europe. Elle se révèle être un foyer de résistance à la [...]
Par François DESCHAMPS
L'institut a procédé à l'acquisition de la société Punto de Vista, leader des études liées à la qualité et à la gestion de la relation client.
Par Aurélie Charpentier
Ces deux acteurs spécialistes des études de marché s'associent pour lancer un outil interactif d'évaluation des publicités.
Par Francois ROUFFIAC
Dans le cadre d'une réorganisation du groupe Kantar (groupe WPP), TNS, pour ses activités d'études ad hoc, et Research International vont créer ensemble le numéro [...]
Par François DESCHAMPS
La société internationale d'études marketing NPD Group, vient de rendre ses résultats d'étude portant sur le marché "Jeux et Jouets".
Par Céline Oziel
Selon le dernier baromètre annuel de la relation client on line, publié par le cabinet Cocedal Conseil, la qualité de la relation client s'est dégradée pour la [...]
Par Anika MICHALOWSKA
Qu'elles soient stratégiques ou tactiques, les études de gestion de la relation client se portent bien. Tant il est vrai que le capital client se renforce comme [...]
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