Petit exercice d'humilité pour commencer 2012, permettez-moi de vous faire partager quelques réflexions en forme de prédictions pour les 12 prochains mois sur les [...]
Éric Trousset, directeur général adjoint études et marketing de Mediapost, considère que la relation client se renouvelle et s'inquiète du moral des Français dans [...]
Efficient Frontier veut évaluer le ROI des médias sociaux
Par Dominique Fevre
Efficient Frontier et Context Optional, qui est devenue sa filiale cette année, créent un programme de recherche sur les médias sociaux. Il s'agit dans un premier [...]
Le fondateur de l'institut QualiQuanti croit au développement de la brand culture, du marketing local et des outils réseaux sociaux et mobile dans les études.
Babyliss fait un "carnage" avec ses dernières campagnes digitales
Par Regine Eveno
Babyliss (filiale du groupe américain Conair) mène campagne avant noël pour trois de ses produits : O'liss (épilateur),i-control (tondeuse pour hommes), et enfin [...]
60% des internautes ne veulent pas être dérangés sur les réseaux sociaux
Par Catherine Heurtebise
Des marques qui dépensent beaucoup de temps et d'argent à cibler les internautes, lesquels ne veulent pas s'engager avec les marques via les réseaux sociaux... [...]
Internet est mort. Vive l'Internet des applications, selon George Colony, CEO de Forrester Research. Entretien avec l'un des key-note speakers de LeWeb11, [...]
Twitter lance sa nouvelle interface et annonce les pages entreprises
Par Xavier Foucaud
Twitter vient de lancer une nouvelle interface commune à toutes les plateformes, web et mobile. Le site de microblogging a également annoncé les futures pages [...]
Les médias sociaux comme issue à la crise de la presse d'information? Les médias traditionnels profitent de ces outils pour revoir leur stratégie en ligne.
La nouvelle marque d'Orange veut séduire les jeunes avec des forfaits compétitifs. Et une campagne sur mesure. Points forts? Une relation client digitalisée et une [...]
L'audience des réseaux sociaux encourage les annonceurs à y créer des pages pour agréger des communautés. Mais utiliser les plateformes communautaires exige de la [...]
« Les consommateurs ont pris la parole donc le pouvoir »
Par La rédaction
POUR JEROME TOUCHEBOEUF, DIRECTEUR GENERAL DE FULLSIX ET PRESIDENT DE LA DELEGATION CUSTOMER MARKETING DE LAACC, L'ARRIVEE D'INTERNET A CONTRIBUE A TRANSFORMER LA [...]
Le bras de fer entre les deux fabricants se déroule désormais au-delà des tribunaux. Cette fois, la firme sud-coréenne s'en prend directement aux fans de la firme [...]
L'audience des réseaux sociaux via les mobiles progresse de 44% en un an
Par Regine Eveno
Plus de 10 millions de Français et 55,1 millions d'européens utilisent leurs mobiles pour entrer en relation sur les réseaux sociaux ou sur les blogs, d'après la [...]
Réseaux sociaux : les marques en manque d'interaction avec les internautes
Par Damien Grosset
Seuls 16 % des internautes déclarent suivre une ou plusieurs marques sur les réseaux sociaux. C'est ce que constate l'Ifop dans sa dernière édition de [...]
Context Optional propose aux marques de gérer leurs pages Google+
Par Dominique Fevre
La filiale d'Efficient Frontier, spécialisée dans les solutions social marketing pour les entreprises, propose la gestion des pages entreprises de Google +. A [...]
Le réseau social de consommateurs français crée un outil qui permet aux marques d'aider leurs clients. Elles peuvent désormais les fidéliser, les accompagner et [...]
"Google+ diffuse la bonne info à la bonne personne"
Par Emilie Kovacs
La Caisse d'Épargne est la première banque française à ouvrir une page entreprise sur Google+. Pierre Philippe Cormeraie, directeur adjoint de la communication [...]
Les marques se lancent dans la course à l'engagement
Par Geraldine Bernard
Les réseaux sociaux sont devenus un passage obligé pour les marques. Pour autant, elles n'ont pas toujours les clés pour créer une expérience suffisamment [...]
Wal-Mart veut faire dialoguer ses clients sur un réseau social "ad hoc"
Par Regine Eveno
Le géant américain de la grande distribution prend très au sérieux les réseaux sociaux. Il étudie le lancement d'un réseau social interne pour ses clients.
Angie+1 crée une charte des réseaux sociaux pour PSA, Sanef et Hi-Media
Par Florence Guernalec
L'agence de conseil en social media accompagne ces entreprises dans la gestion de leur e-réputation. Sa mission : guider les collaborateurs dans l'utilisation des [...]
30 % de croissance organique au 1er semestre, un CA prévisionnel 2011 autour des 170 millions d'euros, 5 000 collaborateurs, 15 sites pour gérer la relation client [...]
Oasis est la première marque française sur Facebook
Par Dominique Fevre
La boisson pour petits et grands approche des deux millions de fans sur sa page Facebook. Ce chiffre la place en tête des marques françaises présentes sur le plus [...]
Le réseau social de Google lancé il y a trois mois propose désormais aux entreprises de créer leurs propres pages, comme le fait déjà son concurrent Facebook via [...]
Télécom Ecole de Management : une chaire sur la création de valeur des réseaux sociaux
Par Gayané Akkus
Une première en France. Télécom Ecole de Management met en place une nouvelle chaire de recherche sur les réseaux sociaux baptisée "Réseaux sociaux : création de [...]
