Headless CMS : la solution face au défi de la gestion de contenu ?
Par Storyblok
La multiplication des canaux digitaux, combinée à l'importance cruciale du contenu dans les expériences en ligne, crée un défi de taille pour les marketeurs, [...]
Vous souhaitez générer de nouveaux clients ou prospects et réduire votre temps de prospection de plus de 70 % ? Vous souhaitez automatiser votre prospection sur [...]
Lacoste, et son agence MNSTR, ont imaginé un conte de Noël mettant en scène les aventures du célèbre crocodile, logo de la marque, dans le grand froid. Un [...]
Expérience Client : Comment l'approche omnicanal répond aux promesses du multicanal
Par Interactive Intelligence
L'éditeur de solutions d'optimisation de l'expérience client, Interactive Intelligence, fait une analyse approfondie des besoins liés à la relation client et [...]
En matière de stratégie CRM les annonceurs privilégient encore le "pilotage à vue"
Par Philippe Crouzillacq
Selon le dernier Observatoire du marketing client, 76% des responsables CRM ne mesurent que partiellement, ou pas du tout, l'efficacité de leurs actions sur [...]
NetBooster ouvre une structure orientée " utilisateur "
Par José Roda
La connaissance du client est la promesse d'un ROI optimal pour les démarches marketing, alors que les interactions avec le consommateur sont multicanales, il [...]
Associer les data traditionnelles du marketing relationnel et les data de navigation web, tel a été le postulat de Mediapost Communication pour concevoir son [...]
"Ceci n'est pas", nouveau thème de la campagne d'Allianz France
Par Maud Vincent
Allianz France lance une nouvelle campagne de communication. Au programme, un nouveau thème, "Ceci n'est pas", un traitement créatif innovant, avec la projection [...]
Le "showrooming " c'est la bête noire des enseignes. Phénomène inéluctable il n'est pas incompatible avec un gain de parts de marchés. Synchroniser les canaux est [...]
Le Téléshopping de TF1 s'offre un nouveau point de vente
Par AMELLE NEBIA
Les pure players rêvent (presque) tous d'une adresse. Le téléshopping aussi ! Déjà présent à Paris Hausmann et à Lyon, Téléshopping ouvre un nouveau point de vente [...]
[Tribune Libre] Internet : meilleur ami des points de vente ?
Par Laurent Houitte, Directeur Marketing et Alliances de Wincor Nixdorf
Les stratégies de conquête des deux camps sont désormais connues mais la compétition, longtemps vue comme le choc frontal de deux univers que tout oppose sur le [...]
HighCo Shopper sort High Promo, solution de couponing multicanal
Par Emilie Kovacs
L'agence de marketing services HighCo Shopper innove avec High Promo, sa première solution de couponing multicanal qui allie à la fois magasin, Web et mobile.
Dans le B to B, plus encore que dans le B to C, l'heure n'est plus au marketing tapageur, réalisé à grand renfort d'envois d'e-mails et de courriers papier. Il n'y [...]
Les réseaux sociaux affectent réellement la politique des marques
Par Regine Eveno
Ouvrage de référence pour tout étudiant en marketing, "Mercator" (Dunod, 2012) publie, le 5 septembre sa dixième édition ! Depuis dix ans, la discipline et les [...]
Neolane inaugure sa première édition à Stratégie Clients
Par Dominique Fevre
L'éditeur participe pour la première fois au salon. François Laxalt, responsable marchés et innovations chez Neolane, explique les raisons de cette présence et ce [...]
Face à la montée de l'e-commerce et au retour des consommateurs au commerce de proximité, l'agence de conseil Saguez & Partners dresse un état des lieux du [...]
Auchan renouvelle son système de gestion de campagnes marketing cross-canal avec Neolane
Par Dominique Fevre
Auchan.fr, Auchan Drive et le programme de fidélisation Auchan utilisent désormais la plateforme de Neolane. L'objectif de l'enseigne : diffuser des messages [...]
Juliette Delcourt, directrice client de la Française des Jeux, a réuni les différents pôles dédiés aux clients sous une direction unique qui répond à la stratégie [...]
Acemis optimise le centre de relation clients de Dalkia
Par Dominique Fevre
Le cabinet de conseil en stratégie opérationnelle accompagne l'entreprise de services énergétiques dans l'optimisation de son centre de relations clients. Ce [...]
Pour le directeur de la communication de Prosodie, Laurent Marcelis, le rachat de l'intégralité du capital de Backelite constitue un virage stratégique.
L'expert en solutions multicanal et multilingues de gestion des interactions clients affiche un chiffre d'affaires en forte hausse sur les six premiers mois de l'année.
Pour la première fois depuis sa création, le SNCD ouvre ses portes aux annonceurs. Il les accueille au sein d'un nouvel atelier, qui tiendra sa première séance le [...]
Mailinside décroche le label Oseo et un partenariat avec Atom Production
Par Hélène Leremon
Grâce au label Entreprise Innovante Oséo et son partenariat avec Atom production, Mailinside franchit un cap dans la promotion de l'enveloppe comme support de [...]
L'édition 2010 du salon VAD e-commerce se placera sous le signe de la convergence des canaux. Le digital et le mobile devraient notamment obtenir une place de [...]
Retarus optimise sa plateforme de communication multicanal
Par PAULINE LAURENT
La version 3.1 de Retarus Webexpress, la solution d'envoi simultané d'e-mails, fax et SMS, est désormais compatible avec des outils de CRM pour importer des listes [...]
A l'heure du Web 2.0, les auditeurs sont devenus des audinautes actifs. Pour conserver leur audience, les radios musicales n'ont d'autre choix que de renouveler [...]
