Non, le social selling n'est pas que l'affaire des commerciaux! A l'heure de l'IP Tracking et de la publicité personnalisée, le marketing est désormais en mesure d'analyser les conversations en ligne, et de fournir du contenu ciblé et spécialisé aux forces de vente.
Par MATHIEU NEU
Quelles sont les marques qui remportent l'adhésion des internautes sur les réseaux sociaux? NetBase, plateforme [...]
Par Morgane Coquais
Mobilité, réseaux sociaux, intelligence artificielle... La rédaction de Relation Client Mag fait le point sur les [...]
Par Stéfanie Moge-Masson
Caroline Faillet part en guerre contre le bashing subi par les entreprises et contre leurs réactions jugées trop [...]
Par Floriane Salgues
![[Tribune RH] Comment contrôler son image sur les réseaux sociaux?](/Img/BREVE/2016/5/304411/Tribune-Comment-controler-son-image-reseaux-sociaux--L.jpg)
Que ce soit pour sélectionner les meilleurs profils ou se faire une idée d'un candidat avant un entretien, les [...]
Par Stéphanie Marius
![[Tribune] Comment mettre en oeuvre une initiative de social selling?](/Img/BREVE/2016/4/303889/Tribune-Comment-mettre-oeuvre-initiative-social-selling--L.jpg)
Les commerciaux déclinent le social selling, auparavant réservé au B to C, à leurs clients professionnels. Yacine [...]
Par Yacine Mahfoufi (Alcatel-Lucent Enterprise)
![[Pilules créatives] Les marques jouent avec les réseaux sociaux](/Img/DIAPORAMA/2016/4/303883/Pilules-creatives-marques-jouent-reseaux-sociaux-L.jpg)
Fonction zoom sur Instagram, milkshake spécial réseaux sociaux... Les plateformes communautaires n'ont pas fini [...]
Par Stéphanie Marius
Le baromètre Social Life 2016 d'Harris interactive offre un éclairage sur les usages des socionautes et les [...]
Par Floriane Salgues
![[Décryptage] Cosmétique: sur les réseaux sociaux, le made in [...]](/Img/BREVE/2016/3/302666/Decryptage-Cosmetique-reseaux-sociaux-made-France-est-atout-poids-L.jpg)
A l'international, les marques de dermo-cosmétiques françaises, comme leurs clients, mettent en avant sur les [...]
Par Marie J. Guillet
![[Tribune] En 2016, le marketing relationnel sera social](/Img/BREVE/2016/2/302286/Tribune-2016-marketing-relationnel-sera-social-L.jpg)
Face aux adblockers, les réseaux sociaux permettent aux annonceurs de nouer une relation qualitative avec leur [...]
Par Catherine Michaud, CEO Integer France (TBWA)
La compagnie d'assurances est parvenue à nouer un véritable dialogue avec les 18-30 ans grâce aux réseaux [...]
Par Paul Monin
Sources d'opportunités pour les annonceurs, les médias sociaux sont également les catalyseurs des crises de [...]
Par Paul Monin
![[Tribune] Les réseaux sociaux, le passe-plat de l'inbound marketing ?](/Img/BREVE/2016/2/301790/Tribune-reseaux-sociaux-passe-plat-inbound-marketing--L.jpg)
Les réseaux sociaux se positionnent aujourd'hui comme l'un des principaux leviers du marketing digital. Mais quel [...]
Par Sophie Imbach, Kaliop
En prêtant attention à ce qui se dit sur les réseaux sociaux, espaces d'expressions privilégiés des [...]
Par Paul Monin
Depuis l'apparition de Facebook, en 2004, les médias sociaux se sont imposés comme un canal incontournable pour [...]
Par Floriane Salgues
Les médias sociaux se sont imposés comme un canal incontournable pour les marques, mais quelles plateformes [...]
Par Floriane Salgues
![[JNE 2016] Comment mesurer l'impact des réseaux sociaux sur le [...]](/Img/BREVE/2016/1/301207/JnE-2016-Comment-mesurer-impact-reseaux-sociaux-business--L.jpg)
Pas facile de mesurer la contribution des différents points de contact à la croissance de son business. Qu'en [...]
Par Floriane Salgues
![[Tribune] Sur Internet : misez sur les félins !](/Img/BREVE/2016/1/300941/conseils-optimiser-ses-campagnes-social-advertising-L.jpg)
9 conseils pour optimiser les campagnes de publicité sur les réseaux sociaux.
Par Bruno Schreiber, directeur commercial France Emarsys
![[Décryptage] Quand les maisons de luxe s'exposent](/Img/BREVE/2016/1/262897/Decryptage-Quand-maisons-luxe-exposent-L.jpg)
Chanel à Londres, Gaultier et Vuitton à Paris : les grands noms du luxe multiplient les expositions à travers le [...]
Par Anne-Cécile Guillemot, cofondatrice de Dynvibe, dir. du département Etudes
![Nescafé : "Plus que le ROI, il est préférable de mesurer le [...]](/Img/BREVE/2016/1/300756/nescafe-Plus-que-ROI-est-preferable-mesurer-Social-ROI-medias-L.jpg)
Mesurer le succès d'une action sur les médias sociaux nécessite, au préalable, la définition d'objectifs, prône [...]
Par Floriane Salgues
La créativité demeure la clé de voûte des campagnes marketing, prône Al Cotterill, Creative Strategist pour [...]
Par Al Cotterill, Creative Strategist pour L'Instagram Creative Shop
À quoi ressemblera l'univers des médias sociaux en 2016 ? Découvrez le panorama des 10 tendances marquantes de [...]
Par Floriane Salgues et Paul Monin
Avec plus de 10 millions de visiteurs uniques chaque mois, Flipagram, est devenu le réseau social n°1 dans 80 [...]
Par Annie Abela Lichtner
![[BtoB] Réseaux sociaux: du flirt à l'engagement](/Img/BREVE/2015/12/262112/BtoB-Reseaux-sociaux-flirt-engagement-L.jpg)
Les médias sociaux ont gagné leurs lettres de noblesse dans le B to B. Et pour cause : ces canaux deviennent [...]
Par Floriane Salgues
![[BtoB] 10 marques qui ont su s'imposer sur les réseaux sociaux](/Img/DIAPORAMA/2015/12/262371/BtoB-marques-qui-ont-imposer-reseaux-sociaux-1-FG.jpg)
Le director of social media Bob Cargill a effectué pour le site Clicz un tour d'horizon des entreprises qui ne se [...]
Par Stéphanie Marius
L'application de live streaming Periscope a été désignée par Apple comme "application de l'année" sur iPhone, aux [...]
Par Floriane Salgues
Que ce soit pour parfaire sa stratégie sociale, revoir ses classiques ou s'informer sur de lointains marchés, [...]
Par Marie Guillet, avec Stéphanie Marius
Si la vidéo s'est imposée comme le format-roi des campagnes de communication digitales, notamment sur les réseaux [...]
Par Arthur Kannas, CEO de l'agence Heaven
![Médias sociaux : "LinkedIn est LA plateforme à mettre en oeuvre [...]](/Img/BREVE/2015/11/261362/Medias-sociaux-LinkedIn-est-plateforme-mettre-oeuvre-BtoB-L.jpg)
Le BtoB a investi les médias sociaux pour générer des leads, mais pas seulement. Le point avec Hervé Kabla, [...]
Par Floriane Salgues
![[Métier] "Le social media manager est au coeur d'un nouveau [...]](/Img/BREVE/2015/11/260907/Metier-social-media-manager-est-coeur-nouveau-modele-economique-reseaux-L.jpg)
Romain Segond, 27 ans, est social media manager chez RMC Info Talk Sport. Il nous en dit en plus sur son métier [...]
Par Dalila Bouaziz
5 min.
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