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Facebook pour les recruteurs
Méthodologie

Facebook pour les recruteurs

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Avec plus d'un milliard et demi de comptes dans le monde, Facebook est un incontournable du recrutement. C'est le seul endroit au monde où l'on peut espérer [...]

Facebook pour sa carrière
Méthodologie

Facebook pour sa carrière

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Facebook n'est pas un outil indispensable pour piloter sa carrière ou pour se faire repérer par des recruteurs. En revanche, dans certains métiers ou secteurs où [...]

Twitter en recrutement
Méthodologie

Twitter en recrutement

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Twitter est plus un média qu'un réseau social. Environ 4 000 offres d'emplois circulent tous les jours sur Twitter en France. Twitter est utilisé par les [...]

Les réseaux sociaux pour étudiants
Réseaux Sociaux

Les réseaux sociaux pour étudiants

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Les étudiants ne sont pas encore très présents sur les réseaux sociaux professionnels. Les étudiants d'écoles de commerce sont un peu plus connectés sur ces [...]

Le recrutement mobile
Méthodologie

Le recrutement mobile

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'une des tendances fortes du recrutement depuis 2013 est l'arrivée du mobile dans les processus et dans les relations entre candidats et recruteurs, via des sites [...]

Chartes et guides de bonnes pratiques
Méthodologie

Chartes et guides de bonnes pratiques

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Les salariés (et ex-salariés) parlent de leur entreprise sur les réseaux sociaux. Ce sont plutôt des hommes, des jeunes et des cadres. 2/3 en parlent positivement. [...]

Des RSE à la Digital Workplace
Méthodologie

Des RSE à la Digital Workplace

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Les réseaux sociaux d'entreprise ou RSE sont des espaces de conversation et de relation entre les parties prenantes de l'entreprise (internes et externes) qui [...]

Les MOOC
Méthodologie

Les MOOC

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Selon Wikipedia, les MOOC sont des cours en ligne ouverts et massifs. Ce sont des plateformes de formation en ligne, ouvertes à tous. La communication entre [...]

Mobilité, géolocalisation, commerces de proximité
Méthodologie

Mobilité, géolocalisation, commerces de proximité

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Entre 25 % et 30 % des recherches faites sur Google, Bing ou Yahoo! sont locales. Une bonne partie se faisant depuis un appareil mobile. Quand un internaute [...]

Social shopping
Méthodologie

Social shopping

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'acronyme SoLoMo est utilisé pour réunir trois termes en un : social, local, mobile. Ce n'est pas un élément de différenciation, mais une démarche à adopter pour [...]

Social to Store
Méthodologie

Social to Store

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'un des enjeux pour une marque (BtoB ou grande consommation) vendue via un réseau de distribution externe est de faire venir des consommateurs là où elle est [...]

Stratégie de positionnement et exploitation des données
Méthodologie

Stratégie de positionnement et exploitation des données

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'expression " Data Marketing " ou " Data Based Marketing " a une quinzaine d'années. C'est un paradoxe français. Quand Internet et ses réseaux sociaux se sont [...]

Le big data
Big Data

Le big data

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'expression big data représente l'ensemble des données qui devient aujourd'hui tellement conséquent qu'il est très difficile à traiter. Le traitement et l'analyse [...]

SMO (réseaux sociaux et référencement)
Réseaux Sociaux

SMO (réseaux sociaux et référencement)

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Le SMO (Social media optimization) regroupe les techniques de référencement via les réseaux sociaux, qu'elles soient sur le site (boutons de partage...) ou en [...]

Les blogs
Méthodologie

Les blogs

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Les blogs sont un des fondements des réseaux sociaux. De nombreux échanges sur Facebook, LinkedIn ou Twitter sont des partages d'articles publiés sur les blogs. [...]

Globalisation/Glocalisation
Méthodologie

Globalisation/Glocalisation

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Glocalisation est un néologisme issu de globalisation et de localisation. Dans une approche de stratégie marketing avec les réseaux sociaux, la question se pose [...]

Le social CRM : réseaux sociaux et relation client
Réseaux Sociaux

Le social CRM : réseaux sociaux et relation client

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Traditionnellement, le CRM (Consumer Relationship Management, relation client) est unidirectionnel, d'une marque vers son marché. Il comprend les ventes, le [...]

Management, Pilotage, ROI, Risques
Méthodologie

Management, Pilotage, ROI, Risques

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Les réseaux sociaux sont de nouveaux outils, de nouveaux usages, de nouveaux modes de consommation, etc. au service des cadres, des dirigeants, des marques, des [...]

Les tableaux de bord (Hootsuite...)
Méthodologie

Les tableaux de bord (Hootsuite...)

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Pour obtenir une bonne visibilité sur Internet et pour tirer le meilleur profit des réseaux sociaux, il est nécessaire de posséder des profils sur plusieurs [...]

Influence et mesure de l'influence
Méthodologie

Influence et mesure de l'influence

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Avec le développement des réseaux sociaux, une nouvelle catégorie d'internautes a émergé : les influenceurs. Ce ne sont pas nécessairement ceux qui ont les plus [...]

ROI des réseaux sociaux
Réseaux Sociaux

ROI des réseaux sociaux

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

La question du retour sur investissement (ROI) d'une présence sur les réseaux sociaux est au coeur de toute démarche. En entreprise, toute stratégie mise en place [...]

Les réseaux sociaux pour le dirigeant
Méthodologie

Les réseaux sociaux pour le dirigeant

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Le rôle du dirigeant vis-à-vis des réseaux sociaux n'est pas opérationnel. C'est à lui de donner l'impulsion pour faire évoluer la culture de l'entreprise et ses [...]

Aspects juridiques
Méthodologie

Aspects juridiques

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Les usages des salariés sont très en avance sur ceux des entreprises. Ils sont nombreux, surtout les plus jeunes à prendre la parole (parfois anonymement) pour [...]

Gérer une crise
Méthodologie

Gérer une crise

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Même les plus grandes marques internationales (Abercrombie, Dr Pepper, Kit Kat, Orangina, Malabar, Gap, Findus...) ont été touchées par des crises sur les réseaux [...]

Le produit global
Méthodologie

Le produit global

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Yvelise Lebon, Béatrice Durand-Mégret ©Dunod

Les 3 niveaux du produit global. Le coeur du produit ou produit central représente l'avantage ou le bénéfice pour le client. Le produit tangible est la partie [...]

La matrice des valeurs croisées©
Méthodologie

La matrice des valeurs croisées©

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Yvelise Lebon, Béatrice Durand-Mégret ©Dunod

La matrice des valeurs croisées permet d'évaluer les composantes du produit selon deux points de vue : la valeur perçue par le client et le coût de production.

Le marketing multicanal
Méthodologie

Le marketing multicanal

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Yvelise Lebon, Béatrice Durand-Mégret ©Dunod

Le marketing multicanal permet de développer les contacts avec les clients au moyen de canaux off et online. Ils sont aussi bien des canaux de distribution [...]

Webmarketing
Méthodologie

Webmarketing

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Yvelise Lebon, Béatrice Durand-Mégret ©Dunod

Le Webmarketing, ou digital marketing, reprend les principes fondamentaux du marketing en les adaptant aux nouvelles techniques liées à Internet. Depuis l'arrivée [...]

Le SEO (Search Engine Optimization)
SEO

Le SEO (Search Engine Optimization)

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Yvelise Lebon, Béatrice Durand-Mégret ©Dunod

Le SEO est l'acronyme de Search Engine Optimization, (référencement naturel, en français). Ce terme décrit la démarche à suivre pour améliorer le classement de son [...]

Matrice SWOT
Méthodologie

Matrice SWOT

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran © Dunod

L'analyse SWOT est un outil très souvent utilisé comme aide à la compréhension des marchés et à la prise de décisions. Un des facteurs clés de succès est [...]

Positionnement
Méthodologie

Positionnement

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran © Dunod

Le mapping de positionnement ou carte perceptuelle permet de visualiser la place du produit ou de la marque : vis-à-vis de la concurrence, vis-à-vis des besoins du [...]

Stratégies produit au cours du cycle de vie
Méthodologie

Stratégies produit au cours du cycle de vie

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran © Dunod

Le cycle de vie du produit est un modèle théorique qui permet de comprendre les étapes par lesquelles passe un produit, un service ou une solution. Le chef de [...]