Selon le classement annuel établi par Honomichl, ACNielsen reste le premier groupe de sociétés d'études dans le monde en 2000, une année fortement marquée par les [...]
La Cour de cassation a estimé (arrêt du 4 septembre dernier), que l'interdiction des sondages en période électorale est contraire à la Convention européenne des [...]
Quelques questions sur l'évolution du marché des études, qui s'apprête à subir le contrecoup des turbulences économiques, posées par Gilles Gaultier, P-dg de [...]
Le quanti : plus vite, moins cher, et plus opératonnel
Par Anika Michalowska
Sur les près de 4 milliards de francs que représentait le marché des études en France en 1999, plus de 55 % étaient consacrés aux études quantitatives, dont près [...]
Agicom vient de créer Smartview DRS, un tableau de bord des résultats d'études de satisfaction dont les applications vont bien au-delà de la simple mesure.
Scorange : une nouvelle mesure de la satisfaction de la clientèle Orange
Par Anika Michalowska
Orange France, la filiale Mobiles France du groupe France Télécom regroupant, depuis juin dernier, Itinéris, Ola et Mobicarte, a présenté récemment à ses 50 [...]
Les verbatim issus des visites mystères comme outil de management
Par Anika Michalowska
En alliant le savoir-faire des études quali et une connaissance du métier de formateur, Thierry Dumas de Rauly, fondateur de Cogitude, a réussi à faire de ses [...]
RI : à nouvelle organisation, nouvelle identité visuelle
Par Anika Michalowska
Depuis la fin août, toutes les sociétés Research International dans le monde (le groupe est présent dans 50 pays) ont adopté une nouvelle identité visuelle [...]
Logiciels d'enquêtes et de traitement de données Des outils en pleine mutation
Par Catherine Petit
Plus ergonomiques, plus ouverts, les logiciels d'enquêtes s'adaptent aujourd'hui à tous les supports. Leurs solutions se sont progressivement enrichies pour [...]
Philippe Pignarre dirige l'excellente maison d'édition Les empêcheurs de penser en rond. Auteur d'un ouvrage révélateur sur la dépression*, il publie plusieurs [...]
Le marketing direct électronique se développe. Comment est-il perçu par les internautes ? Est-il efficace ? Une étude instructive réalisée par Netvalue et [...]
Pour créer la concertation entre grand public et experts
Par Anika Michalowska
Parce qu'il est important d'intégrer le consommateur le plus en amont possible dans les démarches de développement de nouveaux produits et services, l'Ifop propose [...]
L'e-CRM pour rapprocher les industriels de leurs clients
Par Sophie Mensior
Selon la dernière étude Deloitte Consulting, les industriels doivent passer d'une politique axée produits à une politique orientée clients. L'e-CRM peut les aider [...]
Client-research : des études pour la relation client
Par François Rouffiac
Réaliser, à partir de panels propriétaires, des études sous l'angle client : la vocation de ce nouvel institut créé par Guillaume Breban et Dominique Goichon.
Ipsos France vient de rassembler toutes ses activités marketing
Par François Rouffiac
Ipsos France fédère ses activités marketing ad hoc au sein d'une entité unique : Ipsos Marketing. Qui devrait réaliser, en 2001, 35 % du chiffre d'affaires de l'institut.
Pour y voir plus clair dans le pourquoi et le comment des études en ligne, le CESP a réuni des experts internationaux et français pour s'interroger sur les [...]
Instituts d'études : la mondialisation à marche forcée
Par Anika Michalowska
Imitant en cela leurs clients annonceurs, les sociétés d'études sont parties à la conquête des pays étrangers. Ces dernières années, leur vitesse d'expansion s'est [...]
Tout le monde s'accorde sur ce point : l'utilisation du quali dans les études internationales est l'une des grandes évolutions de ces dernières années.
Les panels consommateurs à l'assaut de nouveaux marchés
Par Anika Michalowska
Parmi les nombreux projets de Laurent Zeller, directeur général France / Asie Pacifique / Afrique de TNS Sécodip, le Maroc est en ce moment en première ligne dans [...]
Le TOP 100 des Instituts d'Etudes Marketing et Opinion 2000
Par François Rouffiac, Anika Michalowska
Comment se positionnent les uns par rapport aux autres les instituts d'études marketing et opinion, en termes de chiffre français des études ? Quelques-unes des [...]
