L'institut d'études déploie une nouvelle offre de test d'offres et de concepts géolocalisés à l'échelle de la plus petite division locale statistique, à savoir le niveau IRIS et ses 2000 habitants, pour permettre aux annonceurs d'optimiser leurs investissements marketing et commerciaux.
Par Mégane Gensous
Un Français âgé de 25 à 34 ans sur deux est prêt à rejoindre une communauté de marque selon cette étude [...]
Par Clément Fages
Ce sont les 8 et 9 novembre prochains que se tiendront les Customer Relationship & Marketing meetings, au Palais [...]
Par Stéphane Guillard
1 min.
![[Infographie] Les professionnels face à l'emailing](/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2017/9/321207/infographie-les-professionnels-face-a-lemailing-L.png)
Il y a seulement quelques jours, à l’occasion du salon Paris Retail Week, la SNCD et ses partenaires pour l’année [...]
Par EmailStrategie
L'institut d'études rend à présent public chaque lundi le Score Quali TV sur les programmes en prime time de la [...]
Par Mégane Gensous
![Infographie | Soldes d’été 2017 vs. 2016 des Marketplaces [...]](/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2017/9/320893/infographie-soldes-dete-2017-vs-2016-des-marketplaces-generalistes-la-satisfaction-client-en-baisse-L.jpg)
L’analyse de 39 000 verbatims révèle une baisse de la satisfaction client sur le prix, le choix et la [...]
Par viavoo
À l'ère de l'immédiateté, le marché des études marketing a dû, lui aussi, s'adapter pour répondre aux exigences [...]
Par Mégane Gensous
Pour leur 6e édition, les Meeting Tours d'InCapsule by Ifop, la cellule dédiée aux tendances et au conseil en [...]
Par La rédaction
La plateforme DIY QuickSurveys s'enrichit d'un module permettant d'accéder à des communautés en ligne sur du qualitatif.
Par Mégane Gensous
Selon une étude menée par Morar consulting pour Mailjet, 8 français sur 10 prédisent que l'e-mail sera dans 10 [...]
Par Stéphane Guillard
![Infographie | Baromètre : 89% de satisfaction sur la Relation [...]](/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2017/8/319743/infographie-barometre-la-relation-client-des-fleuristes-en-ligne-impactee-par-le-suivi-client-L.jpg)
La voix du client, positive sur la compétence du personnel au 1er trimestre 2017.
Par viavoo
L'union représentative des métiers du conseil en France a élu la présidente de l'agence Elan Edelman à sa tête.
Par Mégane Gensous
![Infographie | Top/Flop de l’expérience client des voyagistes en [...]](/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2017/10/319301/infographie-topflop-de-lexperience-client-des-voyagistes-en-ligne-1er-semestre-2017-L.jpg)
L’humain occupe une place centrale dans l'expérience client des voyagistes en ligne.
Par viavoo
![[Portrait] Iligo repense les études marketing](/Img/BREVE/2017/7/319004/Portrait-Iligo-repense-etudes-marketing-L.jpg)
Ancien collaborateur d'agences conseil en communication et média, Olivier Goulet est à la tête d'un nouveau [...]
Par Mégane Gensous
![Infographie | Baromètre : la Relation Client des fleuristes en [...]](/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2017/6/318737/infographie-barometre-la-relation-client-des-fleuristes-en-ligne-impactee-par-le-suivi-client-L.jpg)
La plateforme d'insights Toluna QuickSurveys se dote de nouvelles enquêtes DIY en temps réel.
Par Clément Fages
![Infographie | Fête des Mères : focus sur la livraison de fleurs [...]](/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2017/6/318459/infographie-fete-des-meres-focus-sur-la-livraison-de-fleurs-en-ligne-mai-2017-L.jpg)
![[Etude] 43% des Français choisissent le prix comme critère dans [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2017/6/318410/Etude-Fran-ais-choisissent-prix-comme-critere-dans-leur-destination-L.jpg)
Neinver, en partenariat Opinionay, fait le point sur le comportement et les attentes des Français en matière de [...]
Par Dalila Bouaziz
![Infographie | Baromètre : 70% de satisfaction sur la Relation [...]](/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2017/6/318018/infographie-barometre-70-de-satisfaction-sur-la-relation-client-des-pure-players-du-pneumatique-L.jpg)
La compétence du personnel est le 1er motif de la Relation Client des Pure-players du pneumatique.
Par viavoo
À l'heure de l'instantané, les brand managers veulent inscrire leur marque dans une dynamique moderne et proche [...]
Par Tarek Ouagguini, CEO chez Happydemics
5 min.![Les Research Meetings rassemblent les professionnels des études [...]](/Img/BREVE/2017/5/316432/Les-Research-Meetings-rassemblent-professionnels-etudes-connaissance-client-L.jpg)
Les Research Meetings misent sur l'organisation de rendez-vous d'affaires one to one, un format de plus en plus [...]
Par Stéphanie Marius
1 min.![Infographie | Top/Flop de l’expérience client en ameublement, [...]](/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2017/5/317224/topflop-de-lexperience-client-en-ameublement-printemps-2017-L.jpg)
![Infographie | Baromètre de l’expérience client des Marketplaces [...]](/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2017/5/316982/barometre-de-lexperience-client-des-marketplaces-generalistes-q1-2017-L.jpg)
Forts taux d'insatisfaction du SAV et de la relation client pour les Marketplaces généralistes.
Par viavoo
Vidéos, motion design, dashboards, infographies... Les formats pour restituer les résultats d'une étude sur le [...]
Par Eloise Cohen
![Infographie | Top/Flop de l’expérience client des enseignes [...]](/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2017/5/316794/le-topflop-de-lexperience-client-des-enseignes-high-tech-q1-2017-L.jpg)
L’expérience client des enseignes high-tech Q1 2017 : les délais de livraison divisent les consommateurs.
Par viavoo
Comparatif soldes d'hiver 2017/2016 : les consommateurs constatent des progrès dans le SAV de la Chaussure en ligne.
Par viavoo
En complément des enquêtes d'envergure confiées à des instituts dédiés, les entreprises aspirent désormais à [...]
Par Stéphanie Marius
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous au magazine Silicon et profitez de contenus exclusifs !
Boostez votre expertise professionnelle en accédant aux informations clés de votre domaine.
Se connecter
