Infographie | Soldes d’hiver 2017 vs. 2016 de la Chaussure en ligne

Comparatif soldes d'hiver 2017/2016 : les consommateurs constatent des progrès dans le SAV de la Chaussure en ligne.

Découvrez un aperçu de la tendance et du comparatif des Soldes d'hiver 2017/2016 de la Chassure en ligne, par l'analyse de 17.000 verbatims client issus de 35 sources du web social et portant sur 5 enseignes : ASOS, CHAUSPORT, SARENZA, SPARTOO, ZALANDO.

L’opinion générale des consommateurs sur l’expérience client vécue pendant les soldes d’hiver lors de leurs achats en ligne de chaussures reste stable à 89% de satisfaction en 2017 vs. 90% en 2016. Ils se sont toutefois moins exprimés cette année avec 7063 verbatims collectés en 2017 contre 9 985 l’année précédente.

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