Le BtoB est un univers particulièrement exigeant en matière commerciale. Voici 3 conseils pour surmonter les obstacles propres au BtoB et réussir vos ventes !
Règlement e-Privacy : Nouvelles recettes pour les cookies
Par HAAS GERARD
70 cookies permettant l’envoi d’informations à 146 acteurs différents, c’est ce qu’un internaute recueille en moyenne lors de la consultation d’un article sur [...]
Dans la mondialisation actuelle, nous avons de plus en plus affaire à des partenaires et des clients étrangers. Surtout dans le domaine du e-commerce ou du [...]
En ce début 2017, ce n’est pas moins de 19 sites marchands qui ont été condamnés par la DGCCRF à des amendes administratives pour un total de 2,4 millions d’euros.
4 lettres qui inquiètent les entreprises : GDPR ou RGPD
Par HAAS GERARD
A un an de l’entrée en vigueur du texte, l’impréparation règne. Ces quatre lettres («GDPR», ou «RGPD» pour la version française), qui ne suscitaient jusqu’alors [...]
Tester la vitesse de son site web : 4 indicateurs à suivre de près
Par Philippe Guilbert
Mesurer la vitesse d’affichage de ses pages web ne s’improvise pas. Et pour trouver les leviers d’amélioration de sa performance web, il faut d’abord identifier [...]
Depuis plus de 20 ans, la visibilité dans les moteurs de recherche conserve un intérêt intact. En particulier chez ceux qui ont, un peu ou beaucoup, essayé de [...]
Le print pour ma communication ? Le choix de la raison.
Par Marc Waller
Campagnes d'e-mailing, affichage digitalisé, bannières web... La communication est aujourd'hui en grande partie dématérialisée. Imprimeur de métier et pure player [...]
Achats de Noël : convertir les consommateurs opportunistes en clients fidèles
Par Claire Michard
La saison des achats de Noël bat son plein. Les entreprises vont être confrontées à une clientèle particulière : des acheteurs à la recherche de la meilleure offre [...]
15 Statistiques sur l’email marketing qui vont vous faire changer de stratégie dès demain
Par LOUISE VERFAILLIE
La pertinence de l'email au sein d'une stratégie marketing n'a jamais été aussi évidente. Les évolutions technologiques lui donnent un nouveau souffle et en font [...]
Centres de relation client : Quels KPI pour mesurer la satisfaction ?
Par Claire Michard
Les centres de relation client sont nombreux à mesurer la satisfaction après chaque interaction : quels sont les KPI utilisés et les bonnes pratiques ?
Commerces alimentaires : qu’est-ce qui plombe l’expérience client ?
Par Claire Michard
De quoi se plaignent les clients à propos des commerces alimentaires ? Qu’est-ce qui impacte la satisfaction client ? Découvrez notre dernière étude réalisée en [...]
Pour une entreprise, le rôle fondamental des études – qu’elles soient conduites par un service interne ou via un institut spécialisé – consiste à apporter le [...]
80% des Y ont déjà été influencés par une pub sur mobile
Par Bénédicte Gouttebroze
Que pense la génération Y de la pub sur mobile? Pour répondre à cette question, Quantcast, spécialiste de la publicité programmatique, a étudié comment les [...]
Philippe Chouraqui devient senior manager chez FullSIX
Par Aurélie Baffert
Philippe Chouraqui, 42 ans, rejoint FullSIX en qualité de senior manager pour accompagner les clients de l'agence dans leur stratégie digitale. Il prend notamment [...]
Au cours d'un achat en ligne, il est bon de prévoir un contact en humain de manière rapide et efficace. C'est du moins les résultats d'une étude présentée par [...]
Une infographie réalisée par le site Competitions.com.au dresse un état des lieux de l'e-commerce australien. Le montant des ventes en ligne en 2012 y est estimé à [...]
