Exclusif : Les pure players dominent l'e-commerce français, selon une étude de Xerfi-Precepta
Par Martine Fuxa
Xerfi-Precepta vient de publier une étude approfondie, après plusieurs mois d'enquêtes, sous le titre : “Les stratégies gagnantes dans l'e-commerce – Perspectives [...]
« Le call center est le prolongement naturel de l'e-commerce »
Par Dominique Fevre
Frédéric Duhamel, directeur BtoC monde d'Allianz Global Assistance, détaille les différents aspects de sa mission. Un extrait du livre "Tout savoir sur... [...]
Si le merchandising est une discipline maîtrisée dans le retail, elle l'est bien moins dans le e-commerce. Pourtant, le merchandising est l'un des premiers leviers [...]
Trois mois après "l'homme nu", La Redoute tire un bilan positif du buzz
Par Notre envoyé spécial Gaël Lombart
Intervenant à l'e-commerce One to One, le 4 avril, à Monaco, la directrice e-commerce de l'enseigne a expliqué comment la malencontreuse photo s'est avérée une aubaine.
Assidues, exigeantes, parfois méfiantes... Un portrait précis des e-shoppeuses que dresse l'Observatoire eBay-Terrafemina sur les nouveaux usages du e-commerce.
Une étude réalisée par l'Ifop révèle le caractère désormais incontournable de l'e-commerce pour les Français, tout en mettant en évidence des problèmes sur les [...]
Tendance à suivre : le paiement en magasin sans terminal tiers
Par L'Echangeur by LaSer
L'Observatoire E-Insight de l'Echangeur by Laser identifie les nouvelles technologies susceptibles de transformer les usages des consommateurs. Aujourd'hui : focus [...]
Des chèques-cadeaux Amazon dans le commerce de proximité
Par Regine Eveno
Du bureau de tabac au site internet. 4 000 points de vente offrent des chèques-cadeaux à dépenser sur le site Amazon.fr. C'est grâce à une start-up, Up&Net, [...]
Stratégie Clients, B-ecommerce et Buzzness Mobile tiennent salon ensemble
Par Dominique Fevre
Le salon Buzzness Mobile s'adosse à Stratégie Clients et à B-ecommerce pour créer une offre B to B unique. Ce "trois en un" se tiendra les 3, 4 et 5 avril [...]
Doucement mais s?rement, les professionnels d?couvrent les vertus du commerce ?lectronique. Si les achats en ligne se d?mocratisent, le Web appara?t avant tout [...]
Une semaine après le démarrage des soldes d'hiver 2012, le bilan est contrasté. Les consommateurs semblent avoir quelque peu boudé ce rendez-vous annuel.
Georges-Edouard Dias, senior vice-president e-business de L'Oréal : "À l'avenir, le digital devrait passer en majorité par le mobile"
Par Martine Fuxa
Le groupe L'Oréal, fort de ses 24 marques internationales, est en perpétuelle veille sur les évolutions du digital. Tant en termes organisationnels qu'au regard [...]
Soldes d'hiver: les intentions d'achats en ligne restent importantes
Par Mallory Lalanne
Plus d'un internaute sur deux a l'intention d'acheter en ligne à partir de son ordinateur, de son smartphone ou de sa tablette. C'est ce que révèle une étude de la [...]
Flash back 2011 et perspectives 2012 par Didier Farge, SNCD et Conexance MD
Par Dominique Fevre
Même s'il redoute la frilosité économique, le président du SNCD et de la société Conexance pense que 2012 sera placée sous les signes du real time marketing, de [...]
Flash-back 2011 – perspectives 2012 par Thierry Spencer, Testntrust.com
Par Dominique Fevre
Thierry Spencer, cofondateur de www.testntrust.com et créateur du blog www.sensduclient.com, détaille ce qu'il retiendra de 2011 et ses attentes pour l'année à venir.
Les internautes européens et américains attendent des services d'aide en ligne plus directs qu'un numéro de centre d'appels ou l'envoi d'e-mails sur les sites [...]
Maximiles - Voyage au centre de la base de données
Par Dominique Fèvre
De la fidélisation en ligne pour les sites d'e-commerce à l'élaboration de panels pour les instituts de sondage: Maximiles explore et exploite les bases de [...]
Et si le E-commerce était le grand gagnant de la "crise de la dette" ?
Par F. de TISSOT Bouygues Immobilier et JB. GIRAULT HTS Consulting
Alors que la crise s'intensifie, l'e-commerce continue sa progression. En 2012 et 2013, le leadership commercial se jouera sur la toile... avis aux entreprises en [...]
Plus de 7 milliards d'euros devraient être dépensés en ligne pour Noël
Par Martine Fuxa
La Fevad vient de publier les résultats du secteur du e-commerce au troisième trimestre. Le CA du secteur progresse de 2% par rapport au trimestre précédent et de [...]
La filiale e-commerce du groupe Casino propose une nouvelle carte de paiement comptant et de crédit. C'est la première enseigne d'e-commerce en France à franchir le pas.
A quand une "fédération d'identité numérique" utile au e-commerce?
Par Régis Quintin
La fédération d'identité numérique est un sujet complexe, utile dans de nombreux secteurs et qui avance lentement.
Quelle est l'utilité de la fédération [...]
"Nous présentons les grandes innovations du secteur"
Par Dominique FÈVRE
L'événement, qui figure parmi les trois plus grands du genre en Europe, avec ses homologues britanniques et allemands, affirme sa vocation internationale, explique [...]
La manifestation se tient du 18 au 20 octobre prochains à Lille. La 15e édition met l'accent sur le social commerce et présente les dernières innovations qui [...]
