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Par Muriel Rozelier
France Télécom crée un programme de fidélisation qui chouchoute ses clients parisiens. Visiblement toutefois, la naissance de ce club de privilégiés ne s'est pas [...]
Par Jean-François Cristofari
Les entreprises attendent beaucoup des conventions commerciales. Ça tombe bien, elles ont beaucoup à donner. Plus qu'hier, en tous les cas. Mieux ancrées dans la [...]
Par Valérie Mitteaux
Au-delà de la tarte à la crème, la notion de multisensorialité est en passe de devenir une véritable méthode pour appréhender la marque et le produit. Une nouvelle [...]
Par Muriel Rozelier
France Télécom met à la disposition des clients de ses agences un nouveau magazine, le Mag'Agences, pour mieux comprendre l'univers des NTIC.
Par Jean-François Cristofari
Les opérateurs alternatifs se sont engouffrés dans la brèche des numéros spéciaux. Un marché ouvert avec lenteur par France Télécom. A l'instar de l'ensemble de la [...]
Par Jean-François Cristofari
Dans le sillage de la libéralisation des télécommunications, l'offre des opérateurs à destination des entreprises se développe à vitesse grand V. Petit panorama du [...]
Par Anika Michalowska
Orange France, la filiale Mobiles France du groupe France Télécom regroupant, depuis juin dernier, Itinéris, Ola et Mobicarte, a présenté récemment à ses 50 [...]
Par Olivier brusset
En installant une solution de gestion électronique de documents pour gérer son courrier entrant, Orange fait gagner une heure par jour à ses conseillers clientèle.
Par Muriel Rozelier
Double challenge pour le mailing d'accueil d'Orange : viabiliser le transfert des anciens clients Itinéris et Ola vers ce nouvel opérateur tout en assurant le [...]
Par François Rouffiac
Longtemps très favorables au processus même d'innovation, les Français semblent aujourd'hui beaucoup plus méfiants. Un constat effectué par le 6e Indicateur de [...]
Par Olivier Brusset
Le téléphone mobile ne pouvait échapper au marketing direct. Avec Mobile Gagnant, le nouveau service proposé par Orange - nouveau nom de l'activité mobile de [...]
Par Muriel Rozelier
Wanadoo rebaptise son activité de marketing direct, avec la création d'une nouvelle entité, Wanadoo Data, qui remplace ses anciennes filiales Mediatel et Chronaxies.
Par Isabel Gutierrez
Tiger, la branche électronique du géant du jouet Hasbro, lance une armada de nouveaux robots interactifs sur le marché français. Poo-Chi et Miaou-Chi préparent le [...]
Par La rédaction
Plus personne ne remet en question l'importance des bases de données marketing. Elles sont partout. De plus en plus ciblées. Elles permettent aux annonceurs, dans [...]
Par Anika Michalowska
Depuis ces dernières années, la part du hors-médias dans le total des investissements publi-promotionnels des entreprises ne cesse de progresser, dépassant [...]
Par Muriel Jaouën
Puisque les propriétaires d'adresses se refusent manifestement à lancer leurs fichiers sur un marché pourtant très demandeur, les professionnels de l'adresse et [...]
Par Anika Michalowska
TMO (groupe CSA-TMO) vient de publier les résultats de la première vague de son nouveau baromètre Telcobus'2000 portant sur la perception des PME des opérateurs [...]
Par Laurence Vielle
L'opérateur national de télécommunications vient de mettre en place un nouveau service d'accueil téléphonique personnalisé avec reconnaissance et commandes [...]
Par La rédaction
Les conseils de Brigitte Misse, avocat membre du cabinet Bensoussan, concernant les contraintes légales que doivent respecter les annonceurs, les propriétaires de [...]
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