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LES PROGRAMMES ENRICHISSENT LA RELATION MARQUE-CLIENT
Marques

LES PROGRAMMES ENRICHISSENT LA RELATION MARQUE-CLIENT

Par Véronique Méot

Pour garder des consommateurs moins fidèles, les enseignes et les marques privilégient les campagnes dématérialisées et mobiles. Et surtout, elles développent le [...]

Accenture veut réchauffer la relation client sur le Web
Agences

Accenture veut réchauffer la relation client sur le Web

Par Béatrice HERAUD

Pour sa troisième édition de la chaîne de l'innovation, le cabinet de conseil a choisi de s'intéresser, entre autres, à l'humanisation de la relation virtuelle [...]

Et si la Chine s'éveillait au... marketing
Média

Et si la Chine s'éveillait au... marketing

Par Ava ESCHWEGE

Le cabinet Accenture a identifié trois grandes catégories de consommateurs offrant un fort potentiel aux marques étrangères sur le marché chinois.

Accenture fait le point sur le réchauffement climatique
Marques

Accenture fait le point sur le réchauffement climatique

Par Aurélie Charpentier

Selon une étude mondiale Accenture, les consommateurs se disent prêts à privilégier les fournisseurs d'énergie contribuant à la réduction des gaz à effet de serre.

Le client est un et divisible
Data

Le client est un et divisible

Par Muriel Jaouën

Une étude menée par Accenture montre à quel point l'intégration des canaux et médias est loin de prévaloir dans les grandes entreprises américaines et britanniques.