Prosumer

Prosumer est un terme anglo-saxon signifiant consommateur et professionnel. Le terme employé en France est prosommateur. Il désigne en fait un consommateur expert capable de donner des indications précises sur un produit tout en étant considéré comme un particulier acheteur.

Conscient des enjeux commerciaux et marketing, le prosumer utilise sa propre expérience pour juger un produit ou un service. Exigeant et attentif à l'offre, il est ou paraît être un professionnel de la catégorie concernée.

Pour convaincre le prosumer, la marque ou l'enseigne qui introduit un nouveau concept doit réaliser une stratégie commerciale plus fine, plus précise et adapter son mode de communication à sa cible.

Le rôle des médias et du numérique est amplifié. Le prosumer est un consommateur responsable : il n'est plus seulement un acteur passif. Le mot-valise Prosumer a été utilisé par plusieurs économistes de renom dont l'américain Alvin Toffler dans un essai paru dans les années 1980.