Pour ses temps forts, Cheerz mise sur la complémentarité entre SMS, emails et notifications. Parmi ces canaux, la marque privilégie l'e-mail pour met en avant son storytelling, tout en veillant à maîtriser la pression exercée, comme nous l'explique Romain Havel, responsable CRM de l'entreprise.
Par Chloé Le Blay