Experian Marketing Services sort sa nouvelle plateforme d'envoi d'e-mails

Confirmation d’inscription ou de commande, ou encore information d’expédition… CheetahSender revendique une gestion optimale des envois d'e-mails de service : délivrabilité et forte valeur ajoutée par l’ajout d’éléments marketing personnalisés aux couleurs de la société (header, footer, lien de désabonnement). CheetahSender bénéficie de l’infrastructure de la plateforme CheetahMail, ainsi que du savoir-faire en matière de délivrabilité et de réputation management d’Experian Marketing Services, spécialiste de l’e-mail marketing.

« L’impact d’une mauvaise gestion de ces e-mails peut se ressentir fortement au niveau du service client par un effet domino. Certains clients nous ont confié que des commandes pouvaient être passées en double ou que le trafic généré par les posts sur les forums pouvait baisser, tout simplement parce que les e-mails de notification n’étaient pas ou mal délivrés. CheetahSender permet à nos clients de résoudre cette problématique et ainsi d’éviter des coûts cachés, des budgets gaspillés, et des clients mécontents », explique Arnaud Bourboulon, directeur digital chez Experian Marketing Services France.

Interconnectée avec les principaux webanalytics du marché, la solution CheetahSender permet de suivre jusqu’au trafic ou chiffre d’affaires générés par ces e-mails. La solution plug and play ne nécessite pas de recours à des webservices. Basée sur la technologie SMTP, aucun développement technique n’est nécessaire pour démarrer l’utilisation de la plateforme. Elle s’intègre aux outils CRM, CMS ou aux solutions e-commerce. Experian Marketing Services assure la maintenance en mettant à disposition une infrastructure flexible et évolutive via une URL sécurisée.