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Le CRM, oui, mais pour quoi faire ?
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Le CRM, oui, mais pour quoi faire ?

Par Muriel Rozelier

La deuxième étude, menée par l'agence Everest, sur la connaissance clients auprès de 53 entreprises montre que, si celles-ci possèdent des projets CRM, elles sont [...]

Les Tweens, une cible de choix mais difficile à cerner
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Les Tweens, une cible de choix mais difficile à cerner

Par Jean-François Cristofari

Cible Aucune marque ne peut se permettre d'ignorer les 9-14 ans, ces consommateurs qui valent (déjà) de l'or. Pour mieux les connaître Millward Brown a mené une [...]

Un an d'e-Carte Bleue : bilan satisfaisant
Réseaux Sociaux

Un an d'e-Carte Bleue : bilan satisfaisant

Par Nathalie Carmeni

Un an après le lancement de son service de paiement sécurisé en ligne, le GIE Carte Bleue a souhaité vérifier le niveau de satisfaction des utilisateurs de [...]

Les consommateurs protègent leur marque favorite
Média

Les consommateurs protègent leur marque favorite

Par Anika Michalowska

La dernière enquête qualitative RIO de Research International a interrogé 1 500 individus de 18-35 ans, dans 41 pays et 52 villes, sur leur attitude à l'égard des [...]

Les sites publics locaux appréciés des internautes
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Les sites publics locaux appréciés des internautes

Par Anika Michalowska

Opinion Way et EVS Conseil, cabinet conseil en stratégies et projets dans le domaine des nouvelles technologies, ont réalisé une enquête sur l'image des sites [...]

De l'observation sociale à l'outil de management
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De l'observation sociale à l'outil de management

Par Anika Michalowska

Enquête interne, enquête d'opinion du personnel, baromètre social sont autant d'outils de plus en plus répandus dans les entreprises pour analyser, mobiliser, [...]

Après études, la Bred refait son site
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Après études, la Bred refait son site

Par Patrick Cappelli

Un an après le lancement de son site, la Bred a fait réaliser un baromètre d'image et de satisfaction. Résultat : des changements qui devraient aboutir à une [...]

Comprendre et anticiper
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Comprendre et anticiper

Par François Rouffiac

« Analyser, comprendre et anticiper restent une nécessité vitale en ces temps d'incertitude. »

67 %
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67 %

Par Olivier BRUSSET

Edifrance scrute le commerce électronique B to B
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Edifrance scrute le commerce électronique B to B

Par Olivier Brusset

Lancé en novembre 2001, l'Observatoire du Commerce et des Echanges Electroniques entre en fonction, avec la publication de sa première enquête.

Faites vous-mêmes vos enquêtes de satisfaction
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Faites vous-mêmes vos enquêtes de satisfaction

Par Muriel Rozelier

Areyounet.com a mis au point une plate-forme ASP pour dérouler les étapes qui président à l'élaboration d'une enquête marketing. Et ainsi permettre à tout un [...]

Buffy détrône les Pokemon
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Buffy détrône les Pokemon

Par Anika Michalowska

En avril 2001, Logistic Kids France a lancé Kids Track, étude quantitative auprès des enfants français. Menée tous les quatre mois, elle permet de suivre [...]

Les NTIC de plus en plus chronophages
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Les NTIC de plus en plus chronophages

Par Muriel Rozelier

La panoplie des moyens de communication ne cesse de se développer au sein des entreprises. La messagerie électronique étant toujours le plus universellement prisé. [...]

La fin des courriers électroniques non ciblés ?
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La fin des courriers électroniques non ciblés ?

Par Muriel Rozelier

L'utilisation de l'e-mail demande une meilleure maîtrise. Car mal employé, il ne garantit pas le succès d'une opération. Ce sont les principales conclusions de la [...]

Étude : L'état de l'art du géomarketing
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Étude : L'état de l'art du géomarketing

Par François Rouffiac

En mars dernier (n° 53 p. 30), Marketing Direct a publié les premiers résultats d'une vaste enquête réalisée par geoXPAND auprès des entreprises françaises sur [...]

Mères et pédiatres : quelles attentes d'information ?
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Mères et pédiatres : quelles attentes d'information ?

Par Anika Michalowska

L'enquête France Médi-Services réalisée par ACS confirme, si besoin en était encore, l'inquiétude des mères sur l'équilibre alimentaire de l'enfant.

Films : comment optimiser les moyens promotionnels
Média

Films : comment optimiser les moyens promotionnels

Par Anika Michalowska

En partenariat avec Carat Cinéma et Médiavision, le CNC a commandité à l'institut QualiQuanti, une étude pour permettre aux producteurs et distributeurs [...]

Quelles données pour le géomarketing ?
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Quelles données pour le géomarketing ?

Par François Rouffiac

La société de conseil et de services en géomarketing GeoXPAND Worldwide a entamé une vaste enquête auprès des grandes entreprises françaises sur leur utilisation [...]