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Les 10 idées marketing de la semaine (28 mars-1 avril)
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Carlsberg crée un bar en chocolat, Snapchat enrichit les interactions entre marques et internautes et les consommateurs Chinois reprennent confiance en leur pouvoir d'achat.
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Mise à jour de Snapchat: ce qu'un marketer doit savoir
L'application Snapchat revoit en profondeur son service de tchat. Les fonctions "stickers", "vidéos", "appels audio" et "notes" favorisent les interactions avec les consommateurs. Les marques peuvent ainsi engager les utilisateurs via des histoires ou échanger avec eux de manière plus riche dans le cadre du service client. Il est possible de commencer une conversation via un canal puis de passer à un autre (tchat puis tchat vidéo, par exemple).
À lire sur Adage.
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