Amazon, Walmart, Mango... Les 10 idées retail et expérience client (05-09 février)
Au menu des 10 idées cette semaine : Amazon et Etsy ajoutent de l'IA à leur parcours d'achat, Walmart dévoile ses ambitions de croissance, Mango se lance sur Roblox et Rami Baitiéh invite les clients de Morrisons à participer à ses réunions de direction.
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Etsy lance la recommandation de cadeaux basée sur l'IA
La marketplace dédiée aux artisans et aux créateurs vient de lancer une nouvelle fonctionnalité basée sur les capacités de suggestion de l'IA générative. En utilisant son "Gift Mode", les internautes désireux de trouver un cadeau sur Etsy pourront recevoir des conseils et suggestions personnalisées, en répondant simplement à quelques questions sur la ou le destinataire du cadeau. Combinant deep learning et curation humaine, le service utilise ChatGPT 4.0 et se base notamment sur 200 profils, du cat lover à celui aimant accueillir, en passant par le fan de tricot, pour sélectionner le cadeau idéal parmi 100 millions de produits différents.
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