Test
Mesure de la réaction d'un échantillon, le
plus souvent représentatif, de la population
cible. Il peut porter sur le produit, ses
conditions d'utilisation, son mode de distribution,
son prix, sa communication…
aussi bien avant (prétest) qu'après (posttest)
l'action, pour vérification et contrôle.
Il peut être mené en laboratoire (in vitro
test) ou directement sur le lieu de vente ou
chez le consommateur (in vivo test). « Pardessus
tout, ils savent créer des produits
supérieurs à ceux de leurs concurrents et,
en faisant des tests aveugles, ils s'assurent
que leur supériorité est apparente au
consommateur », écrit David Ogilvy à propos
de Procter & Gamble.
