La dernière étude d'Adobe Digital Insights compare les techniques utilisées sur les réseaux sociaux par les grandes marques, en Europe, pour améliorer l'expérience client. Résultats.
Par Floriane Salgues
Snapchat, LinkedIn, YouTube, Facebook, Twitter, Instagram, Google +, Pinterest... Quel réseau pour atteindre [...]
Par Sonia Puiatti
Pour appuyer son lancement, la nouvelle application mobile de Prisma Media crée une expérience inédite sur [...]
Par Maud Vincent
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Dunkin Donut jette une [...]
Par Stéphanie Marius
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: 10 façons de perdre des [...]
Par Stéphanie Marius
Après la retentissante conférence annuelle F8 de Facebook, le mastodonte des réseaux sociaux, en avril dernier, [...]
Par Floriane Salgues
Mobilité, réseaux sociaux, intelligence artificielle... La rédaction de Relation Client Mag fait le point sur les [...]
Par Stéfanie Moge-Masson
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Burger King transpire en [...]
Par Stéphanie Marius
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: le contenu de marque [...]
Par Stéphanie Marius
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: la lutte contre le [...]
Par Stéphanie Marius
Pour la Saint-Marc, Marc Dorcel offre un accès illimité durant 60 jours à son site premium à tous ses homonymes. [...]
Par Mégane Gensous
Outil de brand content à part entière, le live séduit des internautes en demande de transparence et de sincérité. [...]
Par Stéphanie Marius
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Nescafé rassemble les [...]
Par Stéphanie Marius
![Facebook F8 : comment les Bots Messenger vont transformer le [...]](/Img/BREVE/2016/4/303803/Facebook-comment-Bots-Messenger-vont-transformer-parcours-client-L.jpg)
Lors de la conférence Facebook F8 des 12-13 avril 2016, Mark Zuckerberg a dévoilé son projet de développement sur [...]
Par Mégane Gensous
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Si les points de contact se multiplient, ils manquent encore d'homogénéité tant dans leur usage que dans le [...]
Par Mégane Gensous
3 min.
Si les budgets sont restés globalement stables en 2015, les attentes des marques en matière d'études marketing [...]
Par José Roda
![[Tribune] 2016: le passage du marketing intuitif au marketing [...]](/Img/BREVE/2016/3/303226/Tribune-2016-passage-marketing-intuitif-marketing-predictif-L.jpg)
Facebook Topic Data, encore peu connu des marketers, révolutionne pourtant la segmentation client et permet [...]
Par Alexis Dufresne, CEO de Faveeo
![[Test Lab] Faut-il utiliser... Facebook Canvas ?](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==)
Lancée le 25 février 2016, Facebook Canvas est une nouvelle solution de marketing immersif sur mobile. Premier à [...]
Par Charlotte Marchalant
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: le Data science [...]
Par Stéphanie Marius
![[Interview] Facebook continue d'élargir son panel d'utilisateurs](/Img/BREVE/2016/2/302323/Interview-Facebook-continue-elargir-son-panel-utilisateurs-L.jpg)
Facebook utilisait depuis 2014 un groupe d'utilisateurs chargés d'indiquer les posts qui les intéressaient afin [...]
Par Stéphanie Marius
![[Tribune] Les marques peuvent-elles échapper au social commerce?](/Img/BREVE/2016/2/301446/Tribune-marques-peuvent-elles-echapper-social-commerce--L.jpg)
Alors que les marques utilisent surtout les réseaux sociaux pour soigner leur image et interagir avec le [...]
Par Anne-Marie Schwab, dg de RetailMeNot France
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Decathlon lance une [...]
Par Stéphanie Marius
![[Tribune] Sur Internet : misez sur les félins !](/Img/BREVE/2016/1/300941/conseils-optimiser-ses-campagnes-social-advertising-L.jpg)
9 conseils pour optimiser les campagnes de publicité sur les réseaux sociaux.
Par Bruno Schreiber, directeur commercial France Emarsys
![[Tribune] Trois étapes pour maîtriser la publicité vidéo](/Img/BREVE/2015/12/262931/Tribune-Trois-etapes-maitriser-publicite-video-L.jpg)
En plein essor, la publicité vidéo reste complexe à maîtriser. Choix des formats, des supports et des KPI, voici [...]
Par Chris Bennett, Directeur général EMEA, Pixability
![[BtoB] 10 marques qui ont su s'imposer sur les réseaux sociaux](/Img/DIAPORAMA/2015/12/262371/BtoB-marques-qui-ont-imposer-reseaux-sociaux-1-FG.jpg)
Le director of social media Bob Cargill a effectué pour le site Clicz un tour d'horizon des entreprises qui ne se [...]
Par Stéphanie Marius
Dans le cadre des AppDays qui se sont clôturés hier à Paris, L'Express, Le Monde, Auféminin et News on Demand ont [...]
Par Maud Vincent
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations marketing percutantes. Au menu cette semaine: bad buzz pour [...]
Par Stéphanie Marius
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations marketing percutantes. Au menu cette semaine: Barbie aime [...]
Par Stéphanie Marius
La marque a fait le choix d'une stratégie sociale orientée sur les forums, et n'a pas succombé au mainstream [...]
Par Floriane Salgues
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations marketing percutantes. Au menu cette semaine: les 10 marques [...]
Par Stéphanie Marius
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