Se connecter
Le marketing direct parviendra-t-il à se nourrir des retours d'information glanés par les centres de contacts et [...]
Par La rédaction
AMÉLIORER LA QUALITÉ DES CONTACTS COMMERCIAUX EN AFFICHANT UN TAUX DE CONVERSION OPTIMAL, C'EST L'OBJECTIF A [...]
Par La rédaction
Fragmentation des médias, sophistication des approches du shoppe nouveaux comportements consommateurs... Des [...]
Par La rédaction
L'agence spécialiste de l'acquisition sur le Web axe sa croissance sur la coregistration. Objectif affiché: [...]
Par La rédaction
L'assureur ne se contente plus de SAS Enterprise Miner pour gérer l'attrition de ses clients. Afin d'identifier [...]
Par La rédaction
Si la segmentation valeur/potentiel est aujourd'hui la plus utilisée, une autre démarche basée sur les attentes [...]
Par La rédaction
Le spécialiste de la location d'adresses a décidé de booster son activité en se renforçant à l'international et [...]
Par La rédaction
Auparavant scindé en trois équipes, le service de vente à distance de Satas s'est unifié pour faciliter la [...]
Par La rédaction
Le Salon européen des centres d'appels a réalisé, avec Teleperformance Etudes, une enquête sur les Français face [...]
Par La rédaction
L'augmentation du temps passé sur Internet incite de plus en plus les annonceurs à ne pas négliger ce média. [...]
Par La rédaction
Etats-Unis, Grande-Bretagne, Salvador... SR. Teleperformance consolide sa place de n°2 mondial des centres de contacts.
Par La rédaction
Pour sa huitième édition, le SeCA élargit son positionnement et intègre de nouveaux temps forts, que ce soit sur [...]
Par La rédaction
Quel est l'impact de l'arrivée du marketing client dans les entreprises ? Ses effets sont-ils à la hauteur des [...]
Par La rédaction
La société Novell France utilise sa BDDM pour cibler précisément ses campagnes de prospection et fidélisation et [...]
Par La rédaction
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous au magazine Silicon et profitez de contenus exclusifs !
Boostez votre expertise professionnelle en accédant aux informations clés de votre domaine.
