La filiale du groupe Pierre Fabre, Naturactive, a l'ambition de devenir le référent des médecines naturelles en pharmacie. Pour y parvenir, Acxiom a mis en place un programme relationnel. Le prestataire a d'abord identifié les clientes de la marque et les a qualifiées selon leur profil PersonicX, première segmentation exhaustive des foyers français. Ensuite, Acxiom a mis en place deux mécaniques d'acquisition de leads: une enquête en ligne et un jeu-concours. Résultat, près de 140 000 contacts opt-in collectés en trois mois. Puis, l'animation de cette base prospects s'est faite via l'envoi d'une newsletter qui a obtenu un taux d'ouverture de 25 %.
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