[Vidéo] La proximité, enjeu crucial de la relation client

A l'heure du multi-canal, comment (re) gagner de la proximité avec les consommateurs finaux ? Un enjeu de taille pour les distributeurs et annonceurs qui ont pu assister, au petit-déjeuner, organisé par Marketing et MEDIAPOST, à Paris, le 7 novembre.

C'est l'une des attentes des consommateurs et donc l'un des enjeux majeurs des distributeurs, des retailers et des annonceurs : la proximité. Mais comment, dans un monde de plus en plus façonné par la tornade digitale, où tout se pense multicanal, recréer du lien direct avec ses consommateurs ? Pour y répondre, Marketing et MEDIAPOST ont organisé, le 7 novembre, un événement sur ce thème. Et ont pu compter sur les témoignages d'experts de la question, dont Arnaud Valette, Danone City Unit E-commerce Leader, Marie Deleplanque, responsable marketing d'Optic 2000 et David Mingeon, DGA de Havas Paris.

Retrouvez leur vision et leur conseil en images, ainsi que le compte rendu complet dans le Marketing Magazine Décembre.