Saillance (de la marque)

Capacité d’une marque à être présente dans l’esprit d’un individu. Une marque est dite saillante lorsqu’elle entre rapidement et avant d’autres marques dans l’ensemble de considération du consommateur. Philippe Odou et Patrick Nicholson analysent que : « De même que certains membres d’une catégorie sont plus typiques que d’autres, certaines associations au niveau de la marque ou du produit sont plus accessibles que d’autres […] La propriété essentielle de l’accessibilité d’une association est d’être saillante. Certaines associations sont activées en toute occasion et forment le coeur du sens d’un mot ou d’un concept. Les associations les plus utiles, donc les plus fortes et les plus saillantes, sont celles qui permettent une discrimination entre des membres n’appartenant pas à la même catégorie ou celles qui sont au coeur de la relation entre l’individu et son concept. » On utilise parfois l’expression « accessibilité à la mémoire ».

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