Lancé en 2023, le programme de fidélité Häagen-Dazs, La Tribü, a bouleversé la relation client dans le secteur de la glace. Avec 30 000 membres actifs en un an et un prix TOP / COM, il offre une expérience omnicanal unique et renforce la fidélité des consommateurs.
Par Jérôme Pouponnot
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