CRM & Marketing Meetings 2018 : Tous les ingrédients d'un millésime exceptionnel !

Le palais des Festivals de Cannes accueillera, les 7 et 8 novembre, le meilleur du marketing et de la relation client ! A l'occasion des Customer Relationship and Marketing Meetings, Ghislaine de Chambine, Directrice de Pôle pour Weyou élabore un programme placé sous le sceau de l'efficacité.

L'édition 2017 des Customer Relationship & Marketing Meetings a rencontré un succès considérable en réunissant près de 1900 participants exposants, top décideurs, visiteurs accrédités, partenaires, organisateurs. Au total, ce sont plus de 8000 rendez-vous d'affaires " one to one " de 20 minutes chacun qui ont pu avoir lieu. Taillés pour être des moments 100% opérationnels et efficaces, ces rendez-vous en face à face sont préparés en amont, afin que les décideurs puissent poser les grandes lignes de leur projet. De leur côté, les exposants sont en mesure honorer les rendez-vous en apportant de premières réponses pertinentes à des demandes précises. Et ces rendez-vous ne sont finalement que la face visible de l'iceberg, car les Customer Relationship & Marketing Meetings, ce sont aussi 500 déjeuners d'affaires, 15 ateliers thématiques, 200 stands d'exposants, à disposition de 440 top décideurs. " D'après les enquêtes que nous avons pu réaliser a posteriori, confie Ghislaine de Chambine, 180 Top décideurs ont signé au moins 2 deals, 140 ont conclu un partenariat ou sont en passe de le finaliser ". L'organisatrice de l'événement a un sens aigu des ambitions que se rattachent à l'événement : " Un process qualité post event est mis en place pour vérifier les actions de nos " hosted buyers " et nous vérifions la conformité des informations qui nous sont remontées auprès des prestataires. Nous sommes très exigeants sur l'aspect qualitatif de notre dispositif ".

Toujours plus premium, toujours plus sélectif !

L'édition 2018 devrait recevoir 500 Top décideurs et tout est mis en oeuvre pour que ces derniers trouvent des réponses pertinentes et pragmatiques à leurs projets. " Nous sommes, chaque année, plus vigilants sur la qualité des projets et le budget annoncé. Une équipe de 4 personnes qualifiées est dédiée à ce travail de vérification avant de valider un dossier pour 2018 ", indique Ghislaine de Chambine. La qualité de l'événement, qui s'articule sur 2 journées et 3 nuits afin de proposer une soirée networking supplémentaire et deux jours complets de rendez-vous d'affaires, repose notamment sur une plateforme de " matchage " très efficace. " Nous tendons vers un évènement premium et sélectif. Nous acceptons 120 prestataires sur le marketing digital et 120 sur la relation/connaissance client, pas davantage. C'est cette sélection draconienne qui nous permet d'offrir aux exposants, comme aux décideurs, le meilleur de la profession ".

Un moment toujours plus inspirant

L'an passé, Stéphane Mallard, Gilles Babinet et Fred Cavazza avaient respectivement animé des keynotes sur des thématiques comme l'Intelligence artificielle, la data et l'influence. S'il est encore trop tôt pour dévoiler les thématiques qui seront abordées en 2018, Ghislaine de Chambine, sait que visiteurs et exposants sont très désireux de vivre des moments inspirants. " Deux belles keynotes auront lieu cette année, précise la responsable, et nous pensons proposer non 15 ateliers comme l'an passé mais 20 ! ". Des ateliers de 45 minutes qui, se déroulent en dehors des plages horaires consacrées aux rendez-vous. " Cela nous permet de ne pas générer de " no show " dans le timing des rendez-vous programmés. Par ailleurs, cette année, nous avons fait le choix de proposer une soirée networking supplémentaire le mercredi soir et une journée entière (le jeudi) est dédiée au rendez-vous ", continue Ghislaine de Chambine. L'objectif est clair : libérer les participants des contraintes logistiques. " Pour s'impliquer pleinement dans un entretien, il ne faut pas laisser sa pensée polluée par les contingences d'un retour précipité à l'aéroport ". Une fois encore, tout est mis en oeuvre pour que le temps consacré aux échanges business soit le plus hautement qualitatif possible. Une offre sur mesure pour les décideurs comme pour les exposants, un souci permanent de la qualité et de la pertinence pour un ROI optimal tous les participants, quatre valeurs essentielles pour créer un événement d'exception !

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