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Trophées Marketing 2019: les meilleurs projets "Étude"
Les Trophées Marketing organisés le 20 mai au Westin Paris ont récompensé les meilleurs duos agences-annonceurs dans 8 catégories, dont les Études. Voici les projets qui ont brillé cette année.
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L'Argent... pour l'étude de l'expérience courrier d'Isoskele et iligo
Isoskele et iligo remportent le Trophée Argent dans la catégorie Étude.
Contexte : Le groupe La Poste via Isoskele, mesure l'efficacité? du media courrier avec des méthodes déclaratives.
Objectif : Comprendre l'expérience réelle vécue par les individus à la découverte et l'ouverture du courrier.
Contenu : Une démarche hybride a été mise en place mixant eye tracking, reconnaissance automatique de contenus par intelligence artificielle, mesure automatique de l'émotion ressentie avec une interrogation en face à face, un carnet de suivi et une comparaison de résultats d'impact entre mesures passives et déclaratives. Le port de technologies connectées a permis une grande liberté? de déroulement de l'enquête. Ainsi 12 hommes et 12 femmes, responsables des achats et de l'ouverture de leur courrier ont été suivis pendant 10 jours.
Résultats à retenir : Mise en place de recommandations concrètes grâce aux insights comme le changement de l'emplacement des coordonnées sur le courrier ou une meilleure indication sur la façon d'ouvrir l'échantillons, toujours dans le but d'améliorer la user expérience.
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