Théorie
Ensemble de connaissances organisé en un système de concepts, dans le but de contribuer à l’explication d’un phénomène ou d’un domaine particulier. « La connaissance est un ensemble corrélé de théories validées et de faits établis, pas simplement des faits. En marketing, nous sommes profondément ignorants quant à ce que nous faisons parce que nous manquons cruellement de théories alors que nous sommes submergés par les données », commente Lawrence Gibson.
