Expression anglo-saxonne utilisée pour désigner l’objet (un cadeau) qu’un vendeur va utiliser au tout début de son argumentaire de vente pour favoriser le contact avec l’acheteur potentiel et susciter une prédisposition favorable de sa part. Il n’est pas destiné à déclencher la vente en tant que tel, mais simplement à permettre l’écoute de l’argumentaire commercial. « Door opener » (ouvreur de porte) fait allusion aux vendeurs à domicile qui utilisent ce principe pour pouvoir être invités à entrer au domicile d’un prospect.
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