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Le client est roi. Pour Florence Estra, il ne s'agit pas d'une expression à la mode. La [...]
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Incontournables mais délicats à manier, les indicateurs clés de performance doivent être [...]
Par Hervé Cebula, CEO de MediaTech Solutions
![Expérience client : [Tribune] Comment le digital peut-il servir l'expérience client en magasin ?](https://www.e-marketing.fr/Assets/Img/BREVE/2015/5/255278/Tribune-Comment-digital-peut-servir-experience-client-magasin--L.jpg)
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Par Antoine BALLERIN
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Big Data, commerce physique ou e-commerce : la priorité reste l'expérience client.
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