#OnetoOneBiarritz Comment bien co-évoluer avec les agents conversationnels ?
Si la relation client intègre de plus en plus les interactions humain-machine, les échanges se veulent davantage humanisés, grâce à la capacité des agents conversationnels à être de plus en plus dans l'émotionnel et dans l'empathie. Explications avec Laurence Devillers, professeur en [...]
Par Barbara Haddad