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Afin d'aider les annonceurs à progresser dans leurs démarches marketing de collecte et d'enrichissement [...]
Par La rédaction
Selon une enquête d'Oto Research, les comportements de consommation des Français laissent apparaître un certain [...]
Par Béatrice HERAUD
INit Satisfaction vient de lancer un outil de pilotage de la performance et de la qualité du service clients, [...]
Par La rédaction
L'objectif de ce nouvel outil : générer des enquêtes dynamiques pour enrichir qualitativement les BDD des e-commerçants.
Par Céline OZIEL
La nouvelle enquête d'efficience 3, dédiée à l'immobilier, indique un recul du taux de satisfaction des Français [...]
Par La rédaction
Dans sa deuxième édition du baromètre de l'intrusion, l'agence de marketing services ETO montre que la protection [...]
Par La rédaction
Sur la requalification des contrats des enquêteurs, Marketing Magazine a demandé son opinion à Pierre Warin, [...]
Par La rédaction
A l'approche de la Journée mondiale de l'environnement, Acxiom a pris des mesures en faveur du développement [...]
Par PAULINE LAURENT
C'est ce qui ressort de l'étude Brandjunkie 2008 de Brandchannel sur l'influence des marques auprès de [...]
Par Béatrice HERAUD
L'Observatoire du célibat, en partenariat avec Match.com, a présenté en fin d'année les résultats de l'enquête [...]
Par La rédaction
Selon l'enquête de satisfaction 2007 de J.D. Power sur les fournisseurs d'accès Internet haut débit (FAI), [...]
Par Marie-Juliette LEVIN
Pour les Français, la majorité des banques se valent. Mais certains critères prennent du poids selon l'étude [...]
Par La rédaction
Son enquête «Hotspots», menée dans 23 pays, se veut un outil d'introduction à la compréhension des marchés émergents.
Par La rédaction
Comment les Français perçoivent-ils les campagnes télévisées de la Grande Distribution? Pas comme une révolution, [...]
Par La rédaction
Le nouvel ensemble proposera une gamme complète de solutions pour l'édition de questionnaires et le traitement de [...]
Par Francois ROUFFIAC
Au fil des années, les études de la relation client se détournent des modèles expliquant la satisfaction et la [...]
Par La rédaction
L'édition 2007 du Podium de la Relation Client, organisée par TNS Sofres et BearingPoint, met en lumière une [...]
Par La rédaction
Les nouvelles technologies viennent enrichir les outils d'enquête. OpinionWay offre le premier omnibus vidéo de [...]
Par La rédaction
L'UDA et l'institut Ballester viennent de dévoiler les résultats de leur étude 2007 sur l'utilisation du MD [...]
Par La rédaction
Dans sa quatrième mouture, Wysuforms continue de renforcer sa plateforme d'enquête en ligne. Au menu: rapport [...]
Par La rédaction
Dix-huit mois après la création de son département Quali International, l'institut met en place un observatoire [...]
Par La rédaction
Courantes en Amérique du Nord, très répandues en Grande-Bretagne et en Allemagne, les enquêtes dites «clients [...]
Par La rédaction
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