Communication d'entreprise : des indicateurs au vert
Plus de doute : la fonction communication s'est installée dans l'entreprise
et n'est pas contestée. En 2000, la fonction communication d'une entreprise sur
deux a été créée depuis plus de dix ans. Si les effectifs sont relativement
stables, les budgets augmentent ; 37 % étant même supérieurs à 10 MF. La
communication institutionnelle et les relations publiques sont désormais
systématiquement confiées au responsable communication qui joue également un
rôle clé en matière de communication de crise et surtout de communication
interne. Pour les deux ans à venir, l'optimisme est de mise au sein des
responsables communication quant à l'évolution de leur fonction qu'ils voient
toujours plus structurée, importante et reconnue. Et ce sont les communications
internationales, interne et externe, qui garderont l'avantage. Le multimédia et
sa double composante interne (Intranet) et externe (Internet) leur fournissant
un nouveau champ de compétences et affirmant leur prééminence.