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Ikea, Delhaize, Abercrombie & Fitch... Les 10 idées retail et expérience client

Publié par Lisa Henry le

Au menu des 10 idées de la semaine : Ikea s'engage pour les sans-abri de San Antonio, Delhaize encourage les enfants à cuisiner, Abercrombie & Fitch débarque en Inde...

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La Thaïlande voit naître son premier assistant de shopping alimenté par l'IA

Le groupe de distribution thaïlandais Central Food Retail déploie "Tops Chef Bot", le premier assistant d'achat du pays alimenté par l'IA générative. Développé en collaboration avec Central Retail Digital et Google Cloud, il vise à améliorer l'expérience d'achat en offrant un support personnalisé, efficace et pratique aux clients du groupe.

Accessible via l'application LINE, l'assistant s'appuie sur les plateformes Vertex AI et BigQuery de Google Cloud pour fournir des recommandations et des informations en temps réel basées sur les préférences et les habitudes d'achat des clients.

Actuellement en phase de test, le chatbot devrait être déployé à l'échelle nationale d'ici peu.

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