Manutan crée du buzz en B to B
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Le marketing viral, réservé aux marques “jeunes” en B to C ? Ce n'est pas l'avis de Manutan. Afin de renforcer sa marque sur le Web, le VADiste spécialisé dans la vente de matériel et fournitures à destination des entreprises vient en effet de lancer sa toute première campagne de communication virale. Cette dernière, qui s'est déroulée aux mois d'avril et mai derniers, proposait quatre vidéos à télécharger et à viraliser. Chaque saynète consistait en la présentation, par son inventeur, d'un nouveau produit tout à fait loufoque face à un faux jury Manutan qui refusait d'inscrire l'article dans le catalogue de l'enseigne en arguant que « Vous ne trouverez jamais ça chez Manutan... » « Nous souhaitions adopter un ton décalé et drôle qui n'est, pour nous, pas du tout antinomique avec notre activité de vente à distance en B to B, note Marie-Aurore Canton, responsable e-business Europe du Sud de l'enseigne. Le marketing viral nous permet de devenir une marque véritablement orientée Internet et de toucher des entreprises différentes de nos clients habituels. » En effet, le développement web est au cœur de la stratégie du groupe depuis deux ans. « L'objectif premier est surtout de faire de l'image, alors que nos autres canaux de marketing direct plus classiques sont d'abord des outils de fidélisation », poursuit Marie-Aurore Canton. Pour toucher le plus grand nombre de prospects, Manutan a opté pour la mise en ligne de ses vidéos sur MySpace, YouTube et Dailymotion. Enfin, un site web dédié, www.produitsdedemain.com, proposant notamment un jeu concours, a été spécialement créé pour accompagner l'événement.
Points clés
- Création du groupe Manutan en 1966.
- Chiffre d'affaires 2006: 390 MEuros.
- Présent dans 19 pays.