Vente à domicile

Technique de vente strictement réglementée en France et caractérisée par le déplacement de vendeurs au domicile de clients présélectionnés. Si la vente est conclue, le vendeur enregistre la commande du produit, qui sera par la suite livré à l’acheteur. La loi du 22 décembre 1972 – modifiée et complétée par la loi du 18 janvier 1992 sur la protection du consommateur – accorde un délai de sept jours au consommateur pour annuler sa commande réalisée à la suite d’un démarchage à domicile, et interdit le paiement avant l’expiration de ce délai. On parlera de vente au porte-à-porte lorsque les clients visités n’ont pas été présélectionnés et que le représentant procède, rue après rue, immeuble après immeuble, appartement après appartement.

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