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Communauté
Ensemble de personnes réunies suivant un
ou plusieurs critères. Le terme peut également
s'appliquer à des spécialisations
administratives, à l'instar des communautés
urbaines (urban community). On trouve
également des communautés de filière
(channel community) réunissant des entreprises
ou des personnes exerçant une
même activité et des communautés de projet
(project community) pour lesquelles des
personnes sont réunies physiquement ou
non autour d'un projet commun et pendant
la durée de réalisation de ce projet. Mais
les technologies de l'information et de la
communication ont amené le marketer à
s'intéresser également aux communautés
d'affinité (affinity community) lorsque des
personnes se réunissent – même virtuellement
via l'Internet (virtual community) –
autour de hobbies ou de centres d'intérêt
communs. La communauté virtuelle est
dite « immersive » (immersive community)
lorsque ses participants pénètrent dans un
cyberspace (généralement en trois dimensions)
avec des avatars. Oliviane Brodin
indique que : « Les communautés virtuelles
constituent un potentiel intéressant au
plan marketing car elles répondent à une
motivation essentielle des internautes : la
communication avec les autres. Toute
approche de ces communautés doit être
envisagée sur la base du respect de leur
culture et de l'adaptation à leur diversité. »
