Vendeurs augmentés : au-delà de l'outil, le conseil
Par Laure Tréhorel
Face à un client de plus en plus expert et averti, les marques décident de redonner du pouvoir au vendeur. Ses nouvelles armes : des outils digitaux, connectés et [...]
Les Français réceptifs aux supports interactifs en point de vente
Par Morgane Coquais
Proposer une meilleure expérience client, simplifier l'acte d'achat... Voici deux des avantages que présentent les supports interactifs en point de vente. Supports [...]
Se démarquer de ses concurrents : c'est le leitmotiv d'eBay, comme nous l'explique sa nouvelle dg, Céline Saada-Benaben. Elle profite aussi des 15 ans du site en [...]
Ce mois-ci, dans ces colonnes, un peu de JO - Londres oblige - un peu de théâtralisation, beaucoup d'étonnement, le tout saupoudré de technologie empathique... Et [...]
Les vendeurs professionnels du site d'enchères eBay ont à leur disposition un nouveau panel d'outils marketing pour mieux vendre. Des produits qui viennent [...]
Mieux se connaître pour vendre plus. Par Marie-Paule Disquay-Le Gall et Elizabeth Couzon
Par Yveline Couteux
Des fiches synthétiques sur les outils utilisés, des tests et le suivi d'un commercial fictif, François, permettent au lecteur de s'approprier les outils présentés.
Née en 1912 aux Etats-Unis, la marque Cadum (dans le giron du groupe Colgate-Palmolive jusqu'en août 2003) a été rachetée par Jean-Marie Total et Gilles [...]
L'opérateur Orange a mené une campagne de MMS à l'attention de ses vendeurs. Les messages s'appuyaient sur une trame policière pour transmettre des connaissances [...]
Bernard Condat (La Poste Nord-Ouest) : « Etre un relais de croissance pour la VAD »
Par François Rouffiac
A l'occasion des Rendez-vous Européens de la VAD et du MD, qui se sont tenus à Lille fin octobre dernier, et des Trophées de la VAD 2002 remis dans leur cadre, [...]
