Les études de gestion de la relation clients proposent de mesurer la qualité de la relation avec les clients et de permettre ainsi d'optimiser (parfois de prédire) leur fidélité future. Ce fut longtemps le cas. Mais qu'en est-il vraiment aujourd'hui ?
Par Marc Papanicola, Fondateur d'insightQuest
Panels, forums, blogs, communautés, réseaux sociaux... Cette journée de formation vous apprendra à tirer profit [...]
Par Éditialis
Vous avez probablement entendu parler des panels consommateurs, panels distributeurs, Access panels... Mais [...]
Par Frédéric Renaldo
Le marché, historique et rentable, des études publicitaires est en pleine mutation. L'évolution des technologies, [...]
Par La rédaction
La dernière étude d'OTO Research sur l'intégration d'Internet dans la démarche d'achat du consommateur confirme [...]
Par Catherine Heurtebise
Toluna a étudié, pour "Le Grand Livre des marques", les affinités des consommateurs avec les grandes marques. [...]
Par AMELLE NEBIA
Le collectif Recréation, créé fin novembre, s'est fixé pour objectif de repenser l'organisation du Semo, critiqué [...]
Par Catherine Heurtebise
Suite à une étude menée par Kantar Worldpanel, 32 produits peuvent désormais estampiller leurs emballages du logo [...]
Par Damien Grosset
En synergie avec Emarketing, le rendez-vous bimensuel du monde des études devient la newsletter Emarketing.fr Études
Par Catherine Heurtebise
Les foires et salons ont toujours autant de succès. C'est l'un des enseignements de l'étude Precepta-Xerfi. À [...]
Par AMELLE NEBIA
Dirigé par Loïc Nijman, ce nouvel institut est né du rapprochement entre Scènes de Vie et Catcheye.
Par Catherine Heurtebise
Surtout utilisées dans les études marketing et shoppers, les techniques d'eye-tracking se développent. Stratégir [...]
Par Catherine Heurtebise
Le marché français des études augmente de 3,7% en 2008 quand le marché international stagne.
Par La rédaction
Le groupe devient majoritaire au sein de Research Marketing Services Limited, le plus grand institut d'études ad [...]
Par Catherine Heurtebise
Édité par TNS Sofres, ce troisième volume consacré aux marchés de la finance analyse l'impact de la crise sur les [...]
Par Yveline Couteux
www.curizon.fr est la version française de curizon.com, communauté en ligne destinée à mieux connaître l'opinion [...]
Par Catherine Heurtebise
La nouvelle version enrichie du site de l'institut propose aussi des vidéos d'experts
Par Catherine Heurtebise
L'Adetem et le GFII lancent une charte éthique pour les études fondées sur l'observation de l'expression en [...]
Par Catherine Heurtebise
L'institut et l'agence lancent une offre commune d'audit d'image et de notoriété.
Par Catherine Heurtebise
L'ancien directeur général d'Euro-RSCG C&O va présider l'institut d'études détenu par le groupe Bolloré.
Par Catherine Heurtebise
L'institut d'études, présidé par Gérard Lopez, rachète les parts (minoritaires) détenues par Nixen.
Par Catherine Heurtebise
TNS Sofres, leader des études en France, a traversé récemment une période mouvementée. Quelle est désormais la [...]
Par La rédaction
Zappeurs, flambeurs... Face à une société qui leur paraît de plus en plus hostile, les jeunes ont bouleversé [...]
Par La rédaction
ContactLab présente les résultats de la deuxième édition de son étude sur les internautes européens et [...]
Par Martine Fuxa
L'association internationale, désormais présidée par Dieter Korczak, a élu son nouveau bureau.
Par Catherine Heurtebise
Un papier de Richard Bordenave (BVA) et Michel Ten Donkelaar (Kraft Biscuits Europe) a été distingué "best paper" [...]
Par Catherine Heurtebise
Améliorer l'ergonomie de la bouteille d'huile Lesieur avec un nouveau bouchon "multidébit", tel était le but de [...]
Par Catherine Heurtebise
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