![[Paris Retail Week] Be Responsive : par la livraison, ton client tu fidéliseras](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==)
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La Fevad a présenté son nouvel Observatoire de la logistique. La livraison, irritant majeur de la vente en ligne, est (enfin) envisagée comme un outil marketing à part entière. Il était temps.
Par AMELLE NEBIA
Recevoir des informations claires sur les promotions et des offres personnalisées, tels sont les souhaits les [...]
Par Marie J. Guillet
![Fidéliser par des valeurs c'est possible (même dans la grande [...]](/Img/BREVE/2015/7/257483/Livre-blanc-Fideliser-par-valeurs-est-possible-par-Generix-Group-L.jpg)
Pour donner aux enseignes les moyens de dépoussiérer leurs programmes de fidélisation, Generix Group publie un [...]
Par AMELLE NEBIA
![[Tribune] Quand la data change le panorama de l'acquisition et [...]](/Img/BREVE/2015/5/254193/Tribune-Quand-data-change-panorama-acquisition-fidelisation-L.jpg)
Sous l'impulsion omniprésente de la data, la frontière entre acquisition et fidélisation s'efface, progressivement.
Par Bruno Valette et Philippe Bonnet, agence Wunderman, membre de l'AACC Customer Marketing
Pas suffisamment personnalisés pour répondre aux attentes des clients, à l'ère du digital. C'est l'un des [...]
Par Floriane Salgues
93% des consommateurs français sont déçus des récompenses que leur offrent les marques en échange de leur [...]
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L'enseigne de bricolage Leroy Merlin organise une journée réservée aux membres de ses clubs. Objectif : renforcer [...]
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En 2014, il est de plus en plus difficile de trouver de nouveaux clients. Pourquoi se focaliser sur une stratégie [...]
Par Carine Pichant
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À la fois pour dynamiser les ventes et fidéliser les clients, le groupe de menuiserie Maugin lance un club privilège.
Par Laurent Bailliard
Peoplestay lance des chèques et coffrets-cadeaux dématérialisés, en partenariat avec 50 grands e-commerçants français.
Par Catherine Heurtebise
Au cours d'un achat en ligne, il est bon de prévoir un contact en humain de manière rapide et efficace. C'est du [...]
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Fnac et American Express nouent un partenariat qui leur permet de proposer des avantages croisés à leurs clients [...]
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Fanzy, plateforme de gratification web sociale en mode Saas, annonce le lancement en France de sa nouvelle offre, [...]
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Le site de vente de produits culturels neufs et d'occasion met en place une nouvelle campagne de fidélisation, [...]
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![« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois [...]](/Images/Breves/ListeThumbbreve46166-1.jpg)
Dans le livre d'Hervé Bloch* : “Tout savoir sur l'acquisition et la fidélisation en ligne”, Mathieu Staat, [...]
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Comment fidéliser ses clients à moindre coût, sans transiger sur la qualité de la relation, ni nuire à [...]
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L'enseigne crée un programme de fidélisation, exclusivement réservé aux 18-25 ans, baptisé "Gold". À partir du 12 [...]
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Avec l'acquisition des actifs de la société américaine Marketing 1by1, le spécialiste de la connaissance client [...]
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L'enseigne de parfumerie va internaliser sa base de données clients. Le basculement aura lieu au deuxième [...]
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